[Eucario]

1. Crea seguridad psicológica para que las personas puedan expresar desacuerdos, errores y riesgos sin temor a represalias.

2. Es firme sin ser agresivo y empático sin dejar de exigir resultados.

3. Pregunta antes de asumir y busca comprender antes de responder.

4. Adapta su comunicación a diferentes personalidades y estilos.

5. Solicita retroalimentación y demuestra disposición para cambiar. 6. Reconoce públicamente y corrige en privado.

[Eucario]

Coincido contigo, Yesenia. La escucha, la calma y la empatía son comportamientos fundamentales para generar confianza. Agregaría que un líder con inteligencia emocional no busca ocultar sus emociones, sino reconocerlas y regular su respuesta para actuar de manera consciente. De esta forma puede atender las necesidades del equipo, mantener conversaciones difíciles con respeto y conseguir resultados con las personas, no a pesar de ellas. Saludos.