Adriana Guadalupe
Respuestas a Foros Creadas
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– Credibilidad: Brindarle la información completa y clara al cliente interno y externo para mayor confianza y credibilidad de nuestro servicio
– Respeto: Para mi este valor es uno de los más importantes hay que tratar a las personas como te gustaría que te trataran, ser empático ante la situación y con respeto cualquier situación se resuelve
– Imparcialidad: Ante cualquier situación que se presente con cliente interno y externo debemos ser imparciales, no tomarnos el problema personal, escuchar y ayudar al cliente en lo que está en nuestras manos para solucionarle
– Orgullo: Sentirse orgulloso de que trabajamos en un buen lugar, trabajar excelentemente bien hasta que te sientas satisfecho de los resultados
– Compañerismo: cuando se trabaja en equipo y apoyo los resultados son mejores
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– ¿Qué elementos hacen que un lugar sea un Gran Lugar para Trabajar?
Primeramente, tener un buen ambiente laboral, tener buena actitud de servicio con el cliente interno y externo, ser empático y servicial.
– ¿Cómo impacta ser parte de un Gran Lugar para Trabajar en la experiencia de los Clientes?
Un buen desempeño de los trabajadores lo cual da como resultado que los clientes sean bien atendidos
– ¿Cuál es el impacto que los Clientes viven cuando su proveedor no es un Gran Lugar para Trabajar?
El desempeño del trabajador no es el mejor y da malos resultados
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1) ¿Por qué el reconocimiento auténtico y significativo debe formar parte de la filosofía de gestión en las empresas?
porque así motivas al colaborador dando como resultado que haga mejor su trabajo, que de un plus y se esfuerce más al logro de resultados
2) ¿Qué es lo más importante que tu jefe o empresa hace actualmente para que produzcas un gran trabajo?
los bonos e incentivos, que me reconozca por el buen trabajo
3) ¿Cuáles son los 3 elementos para motivar a los colaboradores a hacer su mejor trabajo?
Reconocer, el respeto, el incentivar al colaborador
4) Menciona 3 características para crear experiencias de reconocimiento más significativas.
Especifico, relevante y oportuno
5) ¿Cómo reconoce y recompensa tu empresa a sus colaboradores?
Con bonos e incentivos, horarios especiales
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Se sienten más motivados para realizar su trabajo, se genera un buen clima laboral y apertura al dialogo positivo con el equipo
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Todos nuestros colaboradores tienen su día de descanso asignado por semana y su programando de vacaciones conforme a la ley.
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Estar al pendiente del equipo, de cómo se sienten, escucharlos ver cómo se les puede apoyar en algo que necesiten, compartirles el protocolo de cuidado personal para su seguridad y el de sus familias.
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Creo yo que en hacer más tiempo para ellos (convivencias aparte de las de los cumpleaños) y crear oportunidades para nuevas experiencias
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¿cuál consideras que es tu mayor fortaleza para hacer sentir a tus colaboradores únicos y al mismo tiempo parte del grupo? Escuchar a cada uno del equipo, tener buena comunicación, tomarlos en cuenta siempre independientemente de su religión, raza, cultura. Ya que si existe la inclusión podemos aprender de ellos también.
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Igualdad y respeto para todas, no hacer diferencias ya que casi todo mi grupo ronda en la misma edad. Escucharlas con atencion y hacer comentarios siempre positivos en caso de que haya negativos hacer retroalimentacion positiva
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En mi caso, siempre tratar de comunicarme con claridad, escuchar a mi equipo, y cuidar mi comunicación no verbal utilizando los medios adecuados para lograr una comunicación efectiva.
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Es muy importante observar el lenguaje corporal, eso nos dice más que mil palabras. Se percibe si la persona está diciendo la verdad, si esta nerviosa, si esta enojada, si está contenta, la postura, el movimiento de las manos, si te mira o no a los ojos…. te das cuenta de lo importante que te quiere decir.
Lo que comunicamos tiene que tener congruencia con lo que hacemos y como lo decimos para tener credibilidad.
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De acuerdo
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De acuerdo con usted
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De acuerdo con tu respuesta
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de acuerdo