[Fabiola Mejia Mejia]

Tus colaboradores se sienten más motivados para realizar su trabajo

[Fabiola Mejia Mejia]

Acción 1: Implementar los “5 minutos de persona a persona” al iniciar el turno.

Antes de hablar de ventas o pendientes, voy a tomarme 5 minutos con cada compañera para preguntarle algo personal y escuchar sin celular en la mano. Por ejemplo: “¿Cómo siguió tu nieta?”, “¿Cómo te sentiste ayer después de tanto trabajo?”. Sin interrumpir, escuchando de verdad.Acción

2: Hacer un reconocimiento diario no ligado a la venta.

[Fabiola Mejia Mejia]

Como líder quiero que mi liderazgo se distinga por ser cercano y coherente, hacer lo que digo y decir lo que pienso con respeto. Pienso que eso impacta directamente en la cultura, porque si nosotros somos auténticos, el equipo se siente seguro de serlo también y eso se refleja en un mejor ambiente y mejor atención al cliente, que es lo que nos distingue en Villarreal.

[Fabiola Mejia Mejia]

Si tuviera que replicar el efecto de la autenticidad con mi equipo, sería enfatizando dos valores:

Honestidad: Hablar con la verdad aunque nos equivoquemos. Eso da confianza.

Humildad: Decir “no sé, pero quiero aprender” cuando algo no lo domino.

Eso abre puertas y nos hace crecer juntos.Como líder quiero que mi liderazgo se distinga por ser cercano y coherente, hacer lo que digo y decir lo que pienso con respeto. Pienso que eso impacta directamente en la cultura, porque si nosotros somos auténticos, el equipo se siente seguro de serlo también y eso se refleja en un mejor ambiente y mejor atención al cliente, que es lo que nos distingue en Villarreal.

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[Fabiola Mejia Mejia]

¿Qué comportamientos observas en un líder que tiene alto coeficiente de inteligencia emocional? ¿Qué impacto tiene en su equipo ese comportamiento?

Un lider con alto coeficiente crea un ambiente positivo donde el equipo se sienten valorados, escuchados y motivados esto da como resultado mejores venta y mejor servicio al cliente.

[Fabiola Mejia Mejia]

Estoy de acuerdo este curso aporta mucho para nuestro liderazgo y nuestra vida personal.

[Fabiola Mejia Mejia]

Un lider con alto coeficiente emocional se autorregula no explota, no grita, no toma decisiones enojado mantiene la calma bajo presion, es consiente de si mismo reconoce sus errores, es empatico escucha, no se toma nada personal, algo muy importante motiva e inspira, no evade problemas los enfrenta con respeto esto da como resultado mas cofianza y seguridad en el equipo,menos rotacion y mas compromiso, mejor comunicacion, el ambiente es positivo y los colaboradores se sienten valorados escuchados motivados y los resultados son mas venta y mejor servicio al cliente.

[Fabiola Mejia Mejia]

estoy de acuerdo la honestidad es muy importante eso genera confianza

[Fabiola Mejia Mejia]

De acuerdo con mi compañero

[Fabiola Mejia Mejia]

Estoy de acuerdo con mi compañero