Ana Cecilia
Respuestas a Foros Creadas
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Totalmente de acuerdo contigo
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Personalización.
Programas de lealtad.
Inversiones con propósito.
Experiencias enriquecedoras.
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El ser transparentes en todo, la confianza que nos brindan y sobre todo el apoyo cuando se requiere siempre esta.
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Mejora de la colaboración.
Crear un ambiente de trabajo respetuoso.
Mayor lealtad del cliente.
Fidelidad y retención de empleados.
Comunicación transparente.
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Credibilidad: Es ofrecer una comunicación transparente sobre su precio, calidad, políticas, protegerlos datos de nuestros clientes.
Respeto: Dirigirse al cliente por su nombre, disculparse sinceramente por los errores, mantener una comunicación clara, no interrumpir y utilizar lenguaje positivo.
Imparcialidad: Ofrecer el mismo precio y calidad de servicio a todos nuestros clientes.
Orgullo: Ofrecerles algo exclusivo a nuestros clientes leales, de esta manera les trasmitimos que estamos orgullosos de tener lo como cliente.
Compañerismo: Un equipo que colabora en un proyecto compartiendo ideas, ayudándose mutuamente con tareas y celebrando los éxitos colectivos en lugar de competir entre sí.
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Una actitud positiva, un gran equipo de trabajo con un ben habiente laboral, donde cada uno de nosotros estemos trabajando por el mismo objetivo
Eso hace que el cliente se sienta cómodo y le queden ganas de regresar con nosotros
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Es lo mas importante, lo cual se tiene que poner en practica
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Ser claro y transparente, siempre proporcionar información completa sobre los objetivos y expectativas del equipo, de ser posible al momento de dar una indicación siempre pedir que te lo repitan para ver si quedo claro el mensaje
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Considero que efectivamente nuestro lenguaje corporal dice un 80% de lo que queremos trasmitir por medio de nuestras palabras, de esta manera poder observar si estamos, contestos, estresados, motivados o tristes.
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Siempre debemos de hablar con la verdad, nuestra honestidad es algo que habla de lo que somos, a los clientes siempre se le debe de hablar con honestidad de esta manera conseguimos tener clientes leales, los cuales en algún futuro nos recomendaran, la publicidad de boca en boca es la mejor y la que no cuesta solo es tener una buena atención con empatía.
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Un buen líder tiene autoconciencia, autocontrol, motivación, empatía, habilidad social, las cuales pone en practica para construir un buen equipo de trabajo con un buen ambiente laboral, enfocados en las mismas metas, aportando nuevas ideas para lograr esos objetivos en común, trabajando tanto en las debilidades de su equipo como en las fortalezas, haciendo retroalimentaciones constantes, felicitando en publico, en privado lo que se tiene que mejorar día a día.
Esto hace tener un equipo motiva, personas que reconocen sus debilidades, saben reconocer sus fallas y se dejan ayudar para mejorar y ser mejores cada día.
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Estoy de acuerdo con su comentario
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Considero que la gran parte de nuestra comunicación si puede ser por medio del lenguaje corporal, nuestros movimientos y gestos al momento de comunicarnos dice mucho lo que se trata de trasmitir.