Luis Fernando
Respuestas a Foros Creadas
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Seguir fomentando los valores con todo el equipo
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No dar a conocer el producto antes de que este terminado y autorizado, una vez que sea viable, capacitar a las personas involucradas para que puedan hacer una correcta explicación a los clientes
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Primero que nada se debe documentar sobre el producto que va a vender, para poder darle confianza al cliente, si existiese alguna duda, comentar con seguridad que lo va a verificar para darle una respuesta correcta. Deber ser muy sincera con ella misma y aprender del error
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me acaba de pasar en mi trabajo, que me autorizaron la compra de una batería de auto, cuando fui al establecimiento me cobraron mucho menos de lo que costaba, pero al momento de generar la factura me salio por el importe del costo total y yo mande la aclaración para que se me pagara solo lo que yo había pagado
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actuar con integridad como persona, es hacer lo correcto en cualquier parte te vean o no te vean
Actuar con integridad en lo laboral, es hacer lo correcto en con base a políticas y procesos, así como demostrar tus valores
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Las acciones que quiero seguir trabajando es la escucha y la forma adecuada de dirigirme a los demás, ya que en verdad puede cambiar la percepción ya sea para bien o para mal
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Si se puede saber o te da una probabilidad de un 95% que es muy alto, como bien lo dice el tema el lenguaje corporal a veces habla mas que mil palabras
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Ser autentico es algo que no debería costar, ya que es algo nato y siempre y cuando tu autenticidad sea para bien puedes lograr empatizar con los demás y abrirte puertas, me acaba de suceder con un cliente muy molesto, cuando le llame para solucionar, fui amable con ella, pero también fui alegre al cliente se contagio, le resolví y nuestro clientes se expreso bien de la mueblería…
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se observa :
Paciencia
Empatía
Atención plena
Enfrenta el tema aunque sea polémico
Ofrece una solución aunque no siempre es la que la otra persona quisiera
Honestidad
Y el impacto definitivamente es positivo, ya que hace sentir confianza para que las personas se puedan acercar, entendimiento, genera relaciones positivas y ambientes de trabajo sanos.
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