1.- ¿Cuáles son mis dos logros más importantes a nivel profesional?

como líder quiero Formar equipos comprometidos y lograr cubrir vacantes con talento adecuado que aporte resultados a la empresa.

2.- De lo que estoy más orgulloso (a) hoy como líder es:

De poder apoyar el crecimiento de mi equipo y generar un ambiente de confianza y…

Leer más

1. Ser un líder presente es importante porque permite apoyar al equipo, mantener buena comunicación y guiar a todos hacia los objetivos. Además, genera confianza y motivación en los integrantes.

2. Si el líder no hubiera tenido claro lo que quería lograr, el equipo habría trabajado sin dirección, con confusión y menor motivación, lo que…

Leer más

Yo llegue sin experiencia en este rubro al ver como se desempeña Patricia leija me inspira a crecer y ser mejor profesional y persona

Te deseo mucho exito

1. Haz una lista breve de compromisos personales que quieras asumir para fortalecer la cultura de integridad en tu trabajo.

• Cumplir en tiempo y forma con mis responsabilidades y entregables.

• Actuar con honestidad y transparencia en cada proceso y comunicación.

• Respetar las políticas, lineamientos y normas internas de la organización.

• Reportar…

Leer más

comparto tu punto de vista , Si yo fuera el jefe de Mariana, mi aportación sería convertir el error en una oportunidad de aprendizaje, no solo para ella, sino para todo el equipo. En concreto:

Primero, revisaría el caso con Mariana de manera abierta y sin reproches, para reforzar la importancia de la comunicación honesta y verificada con los…

Leer más

Si yo fuera el jefe de Mariana, mi aportación sería convertir el error en una oportunidad de aprendizaje, no solo para ella, sino para todo el equipo. En concreto:

Primero, revisaría el caso con Mariana de manera abierta y sin reproches, para reforzar la importancia de la comunicación honesta y verificada con los clientes. Reconocer el error…

Leer más

considero que el mayor aprendizaje de Mariana El mayor aprendizaje de Mariana fue comprender que responder rápido no es más importante que responder con información correcta y verificada. Se dio cuenta de que una comunicación apresurada puede generar errores, pérdida de confianza del cliente y afectar la credibilidad personal y del…

Leer más

1. ¿Qué error cometió Mariana en su comunicación con el cliente?

b) Compartió información incompleta sin verificarla.

Mariana respondió de forma apresurada y sin confirmar los datos, lo que llevó al cliente a tomar una decisión basada en información incorrecta.

2. ¿Cuál habría sido una forma íntegra de manejar esta situación?

a) Decir con…

Leer más

es muy correcto

1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.

Personal: mi mama cuenta con una tienda en una ocasión se le cayo dinero y yo estaba realizando limpieza vi el dinero tirado y se lo di, ella contenta me dijo que no se había dado cuenta que lo había tirado que le da gusto que yo…

Leer más

me parece intersante

1. ¿Qué significa para mí actuar con integridad como persona?<br data-start=”116″ data-end=”119″>para mi es vivir de acuerdo con mis valores, incluso cuando nadie está mirando o cuando hacerlo resulta incómodo. Implica ser coherente entre lo que pienso, digo y hago; reconocer mis errores, asumir las consecuencias de mis decisiones y tratar a…

Leer más

que bien

<strong data-start=”253″ data-end=”288″>1. Giftwork en mi organización:<br data-start=”288″ data-end=”291″> Le envié un mensaje de reconocimiento a Elizabeth Rivera, compañera del equipo de Talento y Cultura, agradeciéndole su compromiso y apoyo en una entrega complicada que logramos resolver con éxito. Destacar su actitud colaborativa no…

Leer más

estoy deacuerdo

<b data-start=”312″ data-end=”344″> <strong data-start=”318″ data-end=”342″>Ejemplos de DEPÓSITO

(<em data-start=”346″ data-end=”421″>Acciones que fortalecen la confianza y mejoran la experiencia del cliente)

1. <strong data-start=”427″ data-end=”479″>Cumplir con la fecha y hora de entrega acordada:<br data-start=”479″ data-end=”482″> El…

Leer más

Desde mi perspectiva, una de las prácticas que más genera confianza en tienda es el <strong data-start=”310″ data-end=”365″>cumplimiento puntual en la entrega de los productos, especialmente en compras a crédito o de alto valor.

Cuando el cliente realiza una compra, confía plenamente en que se respetará la fecha y hora de entrega acordadas.…

Leer más

Desde mi rol como Coordinadora de Talento y Cultura, una de las prácticas que más genera confianza es la <strong data-start=”292″ data-end=”360″>coherencia entre lo que se promete y lo que realmente se entrega, tanto al talento como al cliente.

Esto inicia desde el proceso de selección: buscamos perfiles que compartan nuestros valores y que…

Leer más

La confianza es un pilar fundamental en cualquier organización exitosa. Cuando se cultiva de forma genuina entre líderes, colaboradores y clientes, se genera un entorno de trabajo más productivo, colaborativo y resiliente. Además, impacta directamente en la calidad del servicio y en la fidelización del cliente, convirtiéndose en una ventaja…

Leer más

1. Mejora el compromiso de los colaboradores

Cuando los colaboradores confían en sus líderes y en la organización, se sienten más motivados, comprometidos y alineados con los objetivos. Esto se traduce en una actitud más proactiva y en mejores resultados.

2. Fortalece la lealtad del cliente

La confianza genera relaciones duraderas. Cuando un…

Leer más

Vivir estas cinco dimensiones en nuestro entorno de trabajo no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece nuestra cultura organizacional y eleva el compromiso de todos los que formamos parte de este equipo.

1. Credibilidad

En mi organización, la credibilidad se refleja en la comunicación abierta y constante que mantengo con los equipos. Por ejemplo, durante la comunicación al colaborador si el me solicita algo y quedo en en enviar a tal hora o tal día es importante cumplir con lo acordado ser transparente. Esto genera confianza y permite que todos…

Leer más

bien

¿Qué elementos hacen de un lugar un Gran Lugar Para Trabajar y cómo éstos impactan en la experiencia de los Clientes?

Desde mi experiencia profesional y personal, considero que un Gran Lugar para Trabajar se construye a partir de varios elementos clave, entre ellos:

Cultura organizacional basada en la confianza, el respeto y la…

Leer más

1) ¿Por qué el reconocimiento auténtico y significativo debe formar parte de la filosofía de gestión en las empresas? para formar lazos con los colaboradores auténticos y disfruten de realizar su trabajo

2) ¿Qué es lo más importante que tu jefe o empresa hace actualmente para que produzcas un gran trabajo? Me brindan capacitación…

Leer más

¿Cuál ha sido para ti el impacto observable de mostrar una actitud positiva con tus colaboradores?
__ Generas un buen clima laboral

cuidaria que mis colaboradores tengan tiempos de descanso adecuados de dos maneras. En primer lugar, me aseguraria de que los días de vacaciones sean respetados y fomentados, invitándolos a tomarlos sin retrasos ni interrupciones, ya que considero que el descanso es fundamental para la productividad y el bienestar.

En segundo lugar, dentro de la…

Leer más

Durante la contingencia por COVID-19, seria necesario hacer varios ajustes en mi actuar para proteger la seguridad psicológica del equipo. Uno de los principales cambios fue priorizar la comunicación constante y empática, implementando reuniones virtuales periódicas no solo para dar seguimiento a tareas, sino también para escuchar cómo se…

Leer más

1,-Cuidar que la relación sea horizontal.

Acciones

1. Fomentar la comunicación abierta y bidireccional

Escucha activamente las ideas, inquietudes y propuestas de tu equipo.

Genera espacios (reuniones breves, buzón de ideas, retroalimentación) donde todos puedan expresarse sin temor.

2. Involucrar al equipo en la toma de decisiones

Permite que…

Leer más

Una de mis mayores fortalezas en ese contexto sería <strong data-start=”52″ data-end=”166″>mi capacidad para comunicarme de manera empática y personalizada, sin perder de vista los objetivos colectivos.

Esto implica:

<ul data-start=”184″ data-end=”715″>

<strong data-start=”186″ data-end=”233″>Reconocer la individualidad de cada persona, mostrando…

Leer más

el equipo de trabajo en el cual me desarrollo la mayoría de las capas, porque hay mucho respeto por los grupos étnicos, la capacidad física, las tendencias sexuales, la religión, el matrimonio, la ubicación, etc.

Una característica que hace que mi grupo sea diferente es el respeto y la confianza de los empleados hacia los demás. La…

Leer más