MARCO ANTONIO
Respuestas a Foros Creadas
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1.- ¿Cuáles son mis dos logros más importantes a nivel profesional?
Que en mi primer empleo (sin experiencia comprobable) logre ser reconocido como alguien que sabe hacer las cosas y que me dejaron de encargado en 2 proyectos. La posicion actual en la que me encuentro y que me esta haciendo crecer en todos los aspectos
2.- De lo que estoy más orgulloso (a) hoy como líder es:
Que los demas confian en mi, por lo que se, por lo que hago, por lo que les enseño
3.- Como líder ¿Cómo quiero ser recordado?
Como ese lider que te enseña, que no es envidioso, que saber hacer las cosas, que es ingenioso, que puede ser tu amigo sin problema alguno
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1.- ¿Cuál es la importancia de ser un líder presente con su equipo?
Que los colaboradores tienen en quien apoyarse ante las adversidades que dia a dia se presentan
2.- ¿Qué hubiera pasado si el líder no hubiera tenido claro lo que quería lograr con su equipo?
No hubieran siquiera formado un equipo
3.- ¿Qué pasaría si se hubiera dejado llevar por “la división de razas”?
Seria un choque y en ciertos momentos un favoritismo de raza, lo cual no es siquiera correcto -
Uno de los lideres que me ha inspirado es el que me ayudo a crecer profesionalmente dandome primero la oportunidad de un mejor puesto, me enseño ciertos procesos, compartio conocimientos, y sobre todo me daba la confianza de hacer las cosas, lo cual me hizo ser comprometido y dar los resultados aun mejor de lo que el esperaba.
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En la hoteleria constantemente se viven situaciones de estres, el claro ejemplo es cunando tenemos una llegada cierta habitacion, pero la habitacion cuenta con algun detale (toallero,WC, una puerta que n funciona, un aire acondicionado que no funciona)
Es un poco comun engrentarde a estas situaciones y lo manejamos dela manera sig:
-cuando llega a presentarse esa situacion de estress, en vez de sufrir por el problema, atacamos la falla, esto nos mantiene con la mente ocupada lo cual es importante para poder comprender lo que se tiene de frente y una vez solucionado damos aviso.
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Al hacer el “GIFTWORK” en mi espacio laboral y con un colaborador que tenia una actitud un poco negativa, se platico, se expresaron nuestras inconformidades al final el resultado fue un mejor ambiente de trabajo
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Depositos
-Se da la libertad de expresar sus ideas y pensamientos-Se da la libertad de trabajar a su modo, sin dejar a un lado la calidad y el timpo de entrega
-Los lideres buscan el beneficio de su equipo y de la compañia
-Ante los errores se busca una solucion y no se recrimina por el daño ocacionado
Retiros:
-Radio pasillo
-Falta de interes
-Falta de profesionalismo
-Falta de compromiso
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Que algunos departamentos llegan a depender de nosotros para poder ofrcer una mejor experiencia a nuestros clientes, nos hacen alguna solicitud, nosotros damos una fecha de entrega y cumplimos en tiempo y forma sin que nos esten presionando y el resultado es un huesped satisfecho y con una excelente impresion de lo que se le puede dar !
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Se genera un compañerismo mas solido
Existe una mejor colaboracion del personal
Hay una mejor eficiencia en las actividades y por consecuencia en los resultados
Se puede expresar ideas con libertad
Aumenta la estabilidad de los colaboradores
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Dentro de la organizacion en la que me encuentro, me he dado cuenta de esas dimensiones y como ejemplo tengo presente lo siguiente:
-Credibilidad.- En otras areas donde se nota mas el resultado, desde que lo piensan ya estan visualizando el resultado, al decir la forma en que se hara y cual sera el resultado yterminar haciendolo como se penso demuestra que todo va en conjunto.
-Imparcialidad.- Todos los colaboradores comos tratados de la misma forma cuando podemos ser reconocidos como los mas destacados de cada mes.
-Respeto.- Los colaboradores saben que tus acciones son importantes y confian en ellas.
-Orgullo.- Algunos otros miembros, principalmente lideres comprenden que los labores que al menos en mi area (mantenimiento) reflejan el profesionalismo en cada una de las areas que nuestros clientes ven, sienten, utilizan etc.. y te lo agradecen de forma publica o personal.
-Compañerismo.- Cada una de las areas que estan en la propiedad siempre te brindan un saludo cordial y una sonrisa aun teniendo un dia complicado
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El GPTW debe de ser ese lugar donde te sientas agusto de hacer las actividades que te corresponden con la finalidad de alcanzar objetivos propuestos y superar las adversidades que dia a dia se presentan, al completarlos obtendremos resultados positivos y como consecuencia habrá un beneficio para las áreas y personas involucradas en la compañía!
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Empezare por ser más claro en la forma que quiero los trabajos ylo actividades que asigno al personal , esto me sera util para poder tener una fecha de entrega .
Dejar de forma escrita la actividad a rearlizar y dar una explicación verbal para no dejar dudas de lo que quiero que se vaya a hacer en este mismo punto pedir alguna opinión y lo idea de como hacer mejor el trabajo y por consecuencia tener un mejor resultado.
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Si, en la mayoría de las veces el lenguaje corporal hace una gran diferencia y ya que desde un cambio de postura , el desviar la mirada hasta el quedarse en silencio puede uno darse cuenta de que lo que se dice es verdad o no .