[ELISEO]

• HOY me siento orgullos@ de mí porque…
  • …he completado un proyecto importante en el trabajo.
  • …he ayudado a un compañero que necesitaba apoyo.
  • …he aprendido algo nuevo y lo he aplicado con éxito.

[ELISEO]

1. ¿Qué tiene que ver la frase con lo que acabas de ver en el video?

   • La frase habla de encontrar tu pasión y dedicarte a ella con todo tu corazón. En el video, Justino parece haber encontrado su propósito en su trabajo y se dedica a él con entusiasmo y dedicación.

2. ¿Justino amaba su trabajo?, ¿por qué?

   • Sí, Justino amaba su trabajo. Esto se puede ver en la forma en que se esfuerza por hacer felices a sus compañeros y en cómo se involucra en su trabajo con creatividad y alegría.

3. ¿Qué motivaba a Justino a reconocer a su equipo?

   • Justino reconocía a su equipo porque valoraba el trabajo en equipo y entendía la importancia de hacer sentir apreciados a sus compañeros. Su motivación venía del deseo de crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

4. ¿Cuál es el impacto para Justino del reconocimiento que le hicieron sus compañeros?

   • El reconocimiento de sus compañeros tuvo un gran impacto en Justino, haciéndolo sentir valorado y apreciado. Esto probablemente reforzó su sentido de pertenencia y satisfacción en su trabajo.

5. ¿Qué podrías hacer para reconocer el trabajo de tu equipo?

   • Para reconocer el trabajo de tu equipo, podrías:
     • Dar agradecimientos y elogios sinceros.
     • Celebrar los logros y hitos importantes.
     • Ofrecer oportunidades de desarrollo y crecimiento.
     • Crear un ambiente de trabajo donde todos se sientan valorados y escuchados.

[ELISEO]

Al utilizar la técnica del sándwich, puedes proporcionar retroalimentación de manera equilibrada y constructiva, destacando tanto los aspectos positivos como las áreas de mejora. Esto ayuda a mantener la moral del colaborador y a fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo

[ELISEO]

Situación 1: Bajo Desempeño

Describir:

• “He notado que has estado llegando tarde al trabajo últimamente. Por ejemplo, la semana pasada llegaste tarde tres veces.”

Analizar:

• “Esto ha comenzado a incomodar al equipo y ha afectado nuestro rendimiento, ya que necesitamos estar todos presentes y puntuales para comenzar nuestras tareas a tiempo.”

Recomendar:

• “Me gustaría que trabajáramos juntos para encontrar una solución. ¿Hay algo que esté causando estos retrasos? A mí me gustaría que te comprometieras a llegar a tiempo para que podamos mantener nuestro ritmo de trabajo. Me comprometo a apoyarte en lo que necesites para lograrlo.”

Fórmula de Asertividad:

“Cuando tú llegas tarde al trabajo, me siento preocupado porque esto afecta el rendimiento del equipo. Yo reconozco que yo también puedo mejorar en cómo gestionamos el tiempo de nuestras reuniones matutinas. A mí me gustaría que te comprometieras a llegar a tiempo. Me comprometo a apoyarte en lo que necesites para lograrlo.”

Situación 2: Actitud

Describir:

• “He notado que has hecho acuerdos en las juntas que no has cumplido y que la información que envías a las áreas llega tarde, casi al límite de las fechas de entrega.”

Analizar:

• “Esto ha generado problemas porque las otras áreas dependen de tu información para completar sus tareas, y los retrasos afectan el flujo de trabajo y los plazos del equipo.”

Recomendar:

• “Me gustaría entender si hay algún obstáculo que te impide cumplir con los acuerdos y enviar la información a tiempo. A mí me gustaría que te comprometieras a cumplir con los plazos acordados y a comunicar cualquier dificultad que tengas. Me comprometo a ayudarte a encontrar soluciones para que puedas cumplir con tus responsabilidades.”

Fórmula de Asertividad:

“Cuando tú no cumples con los acuerdos de las juntas y envías la información tarde, me siento frustrado porque esto afecta el flujo de trabajo y los plazos del equipo. Yo reconozco que yo también puedo mejorar en cómo hacemos seguimiento de los acuerdos. A mí me gustaría que te comprometieras a cumplir con los plazos acordados y a comunicar cualquier dificultad que tengas. Me comprometo a ayudarte a encontrar soluciones para que puedas cumplir con tus responsabilidades.”

[ELISEO]

1. ¿Qué tipo de liderazgo buscan Los Mejores Lugares Para Trabajar®? Los Mejores Lugares Para Trabajar® buscan un liderazgo que promueva el crecimiento de los colaboradores. Este tipo de liderazgo se caracteriza por guiar tanto con directrices como con el ejemplo personal. Los líderes deben ser capaces de influir en sus equipos para que todos trabajen hacia las mismas metas y contribuyan al éxito de la organización.

2. ¿Qué tipo de líderes forman Los Mejores Lugares Para Trabajar®? Los Mejores Lugares Para Trabajar® forman líderes que saben guiar a sus equipos con directrices claras y con su propio ejemplo. Estos líderes son capaces de influir en sus colaboradores para que trabajen juntos hacia los objetivos de la organización. Además, son líderes que valoran la retroalimentación como una herramienta esencial para el aprendizaje y el crecimiento continuo.

3. ¿Cuál es el papel de la retroalimentación en el proceso de crecimiento de un colaborador? La retroalimentación es fundamental en el proceso de crecimiento de un colaborador porque proporciona la guía necesaria para mejorar su desempeño. A través de la retroalimentación, los colaboradores pueden entender qué están haciendo bien y qué áreas necesitan mejorar. Esto no solo ayuda a mejorar su trabajo, sino que también fortalece su sentido de pertenencia a la organización.

4. ¿Por qué puedo influir en los demás a través de la retroalimentación? Puedes influir en los demás a través de la retroalimentación porque esta crea oportunidades para el diálogo y el aprendizaje. Cuando los líderes proporcionan retroalimentación constructiva, ayudan a los colaboradores a ver sus fortalezas y áreas de mejora, lo que puede motivarlos a hacer cambios positivos en su trabajo. La retroalimentación efectiva también puede fortalecer la relación entre líderes y colaboradores, aumentando la confianza y el compromiso.

5. ¿Por qué la retroalimentación es uno de los elementos clave para contar con colaboradores que se sientan protagonistas y orgullosos del impacto de su trabajo en la organización? La retroalimentación es clave porque ayuda a los colaboradores a entender cómo su trabajo contribuye a los objetivos de la organización. Cuando los colaboradores reciben retroalimentación regular y constructiva, se sienten más valorados y reconocidos por sus esfuerzos. Esto aumenta su sentido de pertenencia y orgullo por el impacto que generan en la organización, lo que a su vez puede mejorar su desempeño y compromiso.

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Acción 1: Comunicación Transparente

• a) ¿Qué vas a dejar de hacer?

  • Dejaré de hacer promesas que no puedo cumplir. Esto incluye evitar comprometerme a plazos o tareas que no puedo manejar.

• b) ¿Qué vas a seguir haciendo?

  • Seguiré compartiendo información relevante y actualizada con mi equipo, asegurándome de que todos estén al tanto de los cambios y expectativas.

• c) ¿Qué comenzarás a hacer?

  • Comenzaré a ser más proactivo en pedir retroalimentación sobre mis decisiones y acciones, para asegurarme de que estoy alineado con las expectativas del equipo.

Acción 2: Reflexión Personal

• a) ¿Qué vas a dejar de hacer?

  • Dejaré de ignorar mis propios valores y principios en situaciones difíciles. Esto significa no comprometer mi integridad por presión externa.

• b) ¿Qué vas a seguir haciendo?

  • Seguiré evaluando mis decisiones y acciones para asegurarme de que estén alineadas con mis valores personales y profesionales.

• c) ¿Qué comenzarás a hacer?

  • Comenzaré a dedicar tiempo a la auto-reflexión, revisando regularmente mis acciones y su congruencia con mis valores, para hacer ajustes cuando sea necesario.

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La incongruencia y la deshonestidad pueden tener un impacto significativo en el entorno laboral y en las relaciones interpersonales.

1. Pérdida de confianza

Cuando un líder o un colega actúa de manera incongruente o deshonesta, se erosiona la confianza dentro del equipo. Esto puede llevar a un ambiente de trabajo tenso, donde los empleados se sienten inseguros y dudan de las intenciones de los demás.

2. Deterioro del clima laboral

La deshonestidad puede generar un ambiente negativo, afectando la moral del equipo. Los empleados pueden sentirse desmotivados y desanimados, lo que impacta directamente en la productividad y el compromiso.

3. Aumento del estrés

La incongruencia en las acciones y palabras puede crear confusión y estrés entre los empleados. La falta de claridad sobre las expectativas y la dirección puede llevar a malentendidos y frustraciones.

4. Dificultades en el trabajo en equipo

La deshonestidad puede obstaculizar la colaboración. Si los miembros del equipo no confían entre sí, es menos probable que compartan información y trabajen juntos de manera efectiva¹.

5. Impacto en la reputación

A nivel organizacional, la incongruencia y la deshonestidad pueden dañar la reputación de la empresa. Esto puede afectar las relaciones con clientes, socios y otros interesados, lo que a largo plazo puede resultar en pérdidas económicas.

6. Consecuencias éticas y legales

En algunos casos, la deshonestidad puede llevar a problemas legales o éticos, especialmente si involucra engaños o fraudes. Esto no solo afecta a la organización, sino que también puede tener repercusiones personales para los involucrados

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El liderazgo congruente se refiere a un estilo de liderazgo donde las acciones, palabras y valores del líder están alineados. Un líder congruente actúa de acuerdo a sus principios, lo que genera confianza y respeto en su equipo. Este tipo de liderazgo fomenta un ambiente de autenticidad y transparencia, lo que a su vez impulsa la colaboración y la lealtad dentro del grupo.

En tiempos de incertidumbre y desafíos, la congruencia se vuelve crucial. Permite a los líderes y organizaciones mantener la confianza de sus equipos y partes interesadas. La congruencia ayuda a alinear las acciones con los mensajes, lo que es esencial para evitar la desconfianza y la confusión. En un entorno donde las decisiones pueden ser difíciles, ser congruente proporciona estabilidad y claridad.

Acciones de cómo ser congruentes en el trabajo:

1. Cumple tus promesas: Si te comprometes a hacer algo, asegúrate de cumplirlo. Esto refuerza tu credibilidad y muestra que valoras la confianza de tus colegas.

2. Comunicación transparente: Sé honesto sobre tus capacidades y limitaciones. Comunica claramente lo que puedes y no puedes hacer, evitando promesas vacías.

3. Actúa de acuerdo a tus valores: Asegúrate de que tus decisiones y comportamientos reflejen tus principios y los de la organización. Esto incluye tratar a los demás con respeto y empatía.

Una organización congruente es aquella en la que los valores, la cultura y las acciones están alineados. Esto significa que lo que la organización dice que representa se refleja en su comportamiento diario. La congruencia en una organización genera confianza tanto interna (entre empleados) como externa (con clientes y socios), lo que puede llevar a un mejor desempeño y reputación en el mercado.

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La congruencia y la honestidad son valores fundamentales en el entorno laboral, ya que contribuyen a crear un ambiente de confianza y respeto.
Congruencia

• Autenticidad: Actuar de manera congruente significa que tus acciones reflejan tus valores y principios. Esto genera confianza entre colegas y superiores.
• Integridad: La congruencia implica ser coherente en lo que dices y haces, lo que refuerza tu credibilidad como profesional.

Honestidad

• Construcción de relaciones: Ser honesto fomenta relaciones laborales sólidas. La transparencia en la comunicación ayuda a prevenir malentendidos y conflictos.
• Ética profesional: La honestidad es esencial para mantener un ambiente de trabajo ético, donde todos se sientan valorados y respetados.

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