[ABEL]

¿Qué vas a dejar de hacer?

• Dejaré de justificar errores o decisiones inconsistentes, y en lugar de eso, asumiré la responsabilidad de mis acciones, reconociendo cuando me equivoque.

¿Qué vas a seguir haciendo?

• Seguiré comunicando de manera transparente y directa, asegurándome de que mi equipo siempre esté informado sobre decisiones y cambios importantes.

¿Qué comenzarás a hacer?

• Comenzaré a pedir retroalimentación regularmente, para asegurarme de que mis acciones y palabras están alineadas con lo que el equipo necesita y espera de mí.

[ABEL]

• Dejar de interrumpir durante las conversaciones

• Dejar de evitar conversaciones difíciles

[ABEL]

Esta experiencia me enseñó que salir de mi zona de confort puede llevarme a lograr mejores resultados y a descubrir habilidades que no sabía que tenía. Me siento motivado a seguir explorando nuevas formas de hacer las cosas y a aplicarlas en otros aspectos de mi trabajo.

[ABEL]

Hoy me siento orgulloso por haber terminado mi carrera de buena forma y ser contratado donde realice mis practicas profesionales.

[ABEL]

En una ocasión, un líder prometió apoyar a un miembro del equipo con un recurso crucial para un proyecto, pero cuando llegó el momento, no cumplió con su promesa y no comunicó el cambio de decisión

La falta de congruencia y honestidad afectó la confianza en el líder, disminuyó la moral del equipo y generó desmotivación. Además, el proyecto sufrió retrasos, lo que incrementó la presión y el estrés entre los colaboradores.

[ABEL]

• ¿Qué tiene que ver la frase con lo que acabas de ver en el video?

  La frase “Tu trabajo, es descubrir tu trabajo y después, entregarte a él con todo tu corazón” refleja la dedicación y pasión que Justino mostró en su trabajo.
  ¿Justino amaba su trabajo?, ¿por qué? Sí, Justino amaba su trabajo. A pesar de ser un guardia nocturno en una fábrica de maniquíes, un trabajo que podría parecer rutinario o solitario, Justino lo realizó con gran dedicación y creatividad.

• ¿Qué motivaba a Justino a reconocer a su equipo?
  Justino estaba motivado por su deseo de crear un ambiente positivo y hacer sentir bien a sus compañeros, a pesar de no compartir el mismo horario con ellos.

• ¿Cuál es el impacto para Justino del reconocimiento que le hicieron sus compañeros?
  El reconocimiento de sus compañeros tuvo un impacto profundo en Justino. Le hizo sentir que su trabajo, aunque hecho en la sombra, era valorado y apreciado.

• ¿Qué podrías hacer para reconocer el trabajo de tu equipo?
  Para reconocer el trabajo de mi equipo, podría implementar prácticas como enviar notas de agradecimiento personalizadas, destacar logros durante reuniones, organizar pequeñas celebraciones para conmemorar hitos importantes, y asegurarme de que cada miembro sepa cómo su trabajo contribuye al éxito del equipo.

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[ABEL]

• Liderazgo congruente:
  Coherencia entre lo que un líder dice y hace, alineando sus acciones con los valores de la organización.

• Papel en tiempos de reto:
  Mantener credibilidad y confianza al actuar con integridad y autenticidad.

• Acciones para ser congruente:

  • Comunicar con transparencia.
  • Cumplir promesas.
  • Predicar con el ejemplo.

• Organización congruente:
  Alineación de todos los miembros con los valores y principios de la organización, generando confianza y coherencia en el trabajo diario.

[ABEL]

• ¿Cuál es el papel HOY de la comunicación en la empresa?
  Hoy en día, la comunicación en la empresa juega un papel crucial para mantener la confianza, la cohesión y el compromiso de los colaboradores, especialmente en tiempos de incertidumbre.

• ¿Qué es la comunicación efectiva?
  La comunicación efectiva es aquella que transmite el mensaje de manera clara, oportuna y relevante, asegurando que el receptor no solo entienda la información, sino que también se sienta conectado y motivado a actuar en consecuencia.

• ¿Cuál es el impacto de un mensaje auténtico para influir en tus colaboradores?
  Un mensaje auténtico tiene un impacto profundo en los colaboradores, ya que les muestra que sus líderes son sinceros y se preocupan genuinamente por ellos.

[ABEL]

• Estableceré reuniones breves y regulares con cada miembro del equipo para proporcionar retroalimentación inmediata sobre su desempeño, enfocándome en sus fortalezas y áreas de mejora.

• Implementaré un sistema de reconocimiento semanal, donde destacaré públicamente los logros y buenas prácticas de los colaboradores, fomentando un ambiente de apoyo y motivación.

[ABEL]

Situación 1 (Bajo desempeño):

“Has llegado tarde con frecuencia, lo que afecta la dinámica del equipo.”
¿Podemos buscar una solución para mejorar tu puntualidad?”
“Esto permitirá que el equipo trabaje mejor y sin retrasos.”

Situación 2 (Actitud):

“No cumples con los acuerdos en juntas y envías información al límite del plazo.”
“Revisemos cómo puedes organizar mejor tus tiempos.”
“Esto evitará retrasos en otras áreas y mejorará tu control sobre las tareas.”

[ABEL]

• ¿Qué tipo de liderazgo buscan Los Mejores Lugares Para Trabajar®?
  Un liderazgo que acompañe a los colaboradores en su crecimiento, que inspire confianza y guíe tanto con directrices como con el ejemplo.

• ¿Qué tipo de líderes forman Los Mejores Lugares Para Trabajar®?
  Forman líderes que saben guiar a sus equipos, que influyen en los colaboradores para que todos compartan una visión común y trabajen hacia metas organizacionales.

• ¿Cuál es el papel de la retroalimentación en el proceso de crecimiento de un colaborador?
  La retroalimentación es fundamental para el crecimiento de un colaborador, ya que le proporciona una guía clara sobre cómo mejorar su desempeño.

• ¿Por qué puedo influir en los demás a través de la retroalimentación?
  La retroalimentación permite influir en los demás porque proporciona claridad y dirección. Cuando un líder ofrece retroalimentación constructiva, ayuda a los colaboradores a ver cómo pueden mejorar y les motiva a alcanzar un mejor desempeño.

• ¿Por qué la retroalimentación es uno de los elementos clave para contar con colaboradores que se sientan protagonistas y orgullosos del impacto de su trabajo en la organización?
  La retroalimentación es clave porque permite a los colaboradores comprender cómo su trabajo impacta en la organización y en la sociedad. Cuando los colaboradores reciben retroalimentación que no solo corrige, sino que también destaca sus logros y su contribución, se sienten valorados y protagonistas de su desarrollo. Esto genera orgullo en su trabajo y aumenta su compromiso con la organización.

[ABEL]

• ¿Por qué el reconocimiento auténtico y significativo debe formar parte de la filosofía de gestión en las empresas?
  El reconocimiento auténtico y significativo es esencial porque motiva a los colaboradores, mejora su rendimiento y contribuye a la retención del talento.

• ¿Qué es lo más importante que tu jefe o empresa hace actualmente para que produzcas un gran trabajo?
  Brindar un reconocimiento personal y significativo que refuerce los comportamientos positivos, me motive a mantener un alto nivel de desempeño.

• ¿Cuáles son los 3 elementos para motivar a los colaboradores a hacer su mejor trabajo?

  • Reconocimiento personal y específico vinculado a logros concretos.
  • Oportunidad para recibir reconocimiento de manera oportuna.
  • Reconocimiento en formas variadas, incluyendo recompensas personalizadas y agradecimientos cotidianos.

• Menciona 3 características para crear experiencias de reconocimiento más significativas.

  • Específico y relevante:
  • Oportuno
  • Personalizado:

• ¿Cómo reconoce y recompensa tu empresa a sus colaboradores?
  En mi empresa, el reconocimiento se lleva a cabo principalmente a través de la promoción interna entre las áreas, lo que permite a los colaboradores avanzar en su carrera profesional dentro de la organización. Además, se implementa el concepto de “Giftwork,” donde los colaboradores son reconocidos con recompensas personalizadas y significativas que van más allá de lo monetario, como experiencias o regalos que reflejan sus intereses y logros.

[ABEL]

El impacto que ambas tienen desde un punto de vista personal son importantes, ya que conforme pasen situaciones te daras cuenta de como va a actuar tus pares o superiores, sabiendo que no siempre o siempre sera congruente con sus acciones, de manera que si su forma de ser no es congruente y es deshonesta, se prestara a una falta de comunicacion y de confianza con todos

[ABEL]

• ¿Qué hizo Fundación Teletón para salir adelante de la crisis, acompañado por Great Place To Work® y el Modelo® basado en la confianza?
  Fundación Teletón fortaleció los valores organizacionales y mantuvo la confianza de sus colaboradores. Implementaron nuevas políticas de austeridad y optimización de recursos, comunicando de manera transparente las medidas adoptadas y los desafíos enfrentados​.

• ¿Qué hicieron los líderes para lograr el apoyo total de sus colaboradores?
  Los líderes apostaron por los valores de la organización, mantuvieron una comunicación honesta y transparente, y fortalecieron la confianza de los colaboradores mediante la implementación de prácticas culturales que fomentaron la credibilidad, respeto y colaboración​​.

• ¿Qué acciones hicieron diferentes en el Contratando y dando la bienvenida?
  Implementaron prácticas como “Mi historia comienza aquí” para la bienvenida, que incluye cartas a las familias de los nuevos colaboradores. También establecieron la “Semana CAT” para capacitación integral y actividades de integración, y ofrecieron mejoras en la remuneración y vacaciones desde el primer año​​.

• ¿Qué hicieron para que los colaboradores cooperaran en la crisis y pudieran salir de ella? Crearon canales de comunicación efectivos, como “Café con el director” y “Charla con Chobi”, para que los colaboradores pudieran expresar sus inquietudes y recibir respuestas directas. También implementaron sesiones de “Queremos escucharte” y el uso de un buzón de quejas y sugerencias para asegurar que las voces de los colaboradores fueran escuchadas y atendidas​​​.

• ¿Cuál es su concepto de Celebrar?
  Celebrar en Fundación Teletón implica reconocer y valorar los logros y esfuerzos de los colaboradores. Se realiza a través de eventos especiales, días dedicados a los colaboradores, y el reconocimiento constante de su labor y compromiso​​.

• ¿Qué hace que los colaboradores de Fundación Teletón “tengan puesta la camiseta”?
  El fuerte sentido de pertenencia y orgullo por ser parte de la Fundación, fomentado desde la bienvenida y reforzado por prácticas culturales y de desarrollo personal. La transparencia y el reconocimiento constante también contribuyen a este compromiso​​.

• ¿Qué les hace sentirse orgullosos a quienes forman parte de Fundación Teletón?
  La percepción de trabajar en una organización que tiene un impacto significativo en la sociedad, la oportunidad de desarrollarse profesionalmente, y el hecho de trabajar en un ambiente ético y confiable. Además, los colaboradores valoran el apoyo recibido para equilibrar su vida personal y laboral​​.

• Menciona 3 acciones que hicieron para fortalecerse como líderes.
  Implementaron el “Café con el director” para recibir retroalimentación directa.
  Establecieron sesiones de “Queremos escucharte” para fomentar la confianza
  Adoptaron políticas de igualdad de género y eliminación de discriminación​​.

• ¿Qué aprendiste del caso?
  La importancia de la confianza y la transparencia en la gestión organizacional, especialmente en tiempos de crisis. La implementación de prácticas culturales sólidas puede fortalecer la cohesión y el compromiso de los colaboradores, permitiendo a la organización superar adversidades​​.

• Después de leer el caso, menciona 3 acciones que puedes implementar en tu organización y que te permitan impactar de manera positiva en los resultados y en la gente.

  • Implementar sesiones regulares de retroalimentación y comunicación abierta con los colaboradores.
  • Crear programas de capacitación y desarrollo integral para fortalecer las habilidades y el compromiso del equipo.
  • Establecer un sistema de reconocimiento y celebración de logros y esfuerzos, tanto individuales como colectivos​​​.

[ABEL]

Reconozco que de verdad lo haces y no te importa meter las manos en las actividades para siempre aprender