Karla Alejandra
Respuestas a Foros Creadas
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Totalmente de acuerdo crear un buen ambiente de trabajo
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de acuerdo
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Con esta actividad del Giftwork me quedo con un aprendizaje nuevo, ya que con aplicarla fomentamos un Great Place to Work, generamos confianza entre todos los colaboradores, y así formamos un solo equipo, todos enfocados a la mejora y buen rendimiento de los procesos, pero no solo eso si no también promoviendo a la salud mental y emocional de los colaboradores, reconociendo su buen desempeño por parte de los líderes u otros colaboradores en las actividades que realiza.
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Deposito de confianza:
Proporcionar la informacion correcta al cliente
Brindar acuerdos
Brindar un buen seguimiento personalizado.
Atender en forma la necesidad del cliente (garantia)
Retiro de confianza:
No brindar una atencion
No darle seguimiento a una necesidad del cliente
No tener conocimiento de lo que el cliente requiere
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Promover una cultura sin fricción con los Clientes, porque esto ayuda a que los colaboradores agoten todas las opciones para solucionar y atender alguna problemática tomando en cuenta la actitud del colaborador hacia el cliente.
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DE ACUERDO
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– Credibilidad, Respaldar a nuestros clientes brindando información adecuada y oportuna, respetar acuerdos que se allá negociado con la oportunidad en tiempo y forma.
– Respeto significa tratar al cliente con dignidad, cortesía, empatía y profesionalismo.
– Imparcialidad, tratar por igual a todos los clientes sin generar favoritismos, es decir trato equitativo
– Orgullo, generar el retorno de nuestros clientes después de haber tenido una buena experiencia motivada por servicios de excelente calidad, brindar atención impecable, actuar con valores éticos y transparencia
– Compañerismo, Es la colaboración, el respeto y el apoyo entre compañeros que comparten un objetivo en común.
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ok
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ok
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ok
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De acuerdo
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Si
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Concuerdo