Sandra Estefania
Respuestas a Foros Creadas
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Entorno profesional, brinde reconocimiento y agradecimiento a una colaboradora por el apoyo constante en el cumplimiento de sus metas, especialmente en la disposición que tiene en ayudar a las demás compañeras.
Entorno personal: Le hice una llamada a mi mamá para agradecerle por su apoyo incondicional y por enseñarme todo, así mismo aproveche para decirle que la quiero mucho.
También aprendí que tomarse unos minutos para reconocer a los demás no solo motiva, sino que también nos conecta
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Depósitos: Cumplir lo que prometes, reconocer los errores, asumir la responsabilidad, escucha activa, cumplir con confiabilidad.
Retiros: No cumplir con lo que prometes, ocultar información, hablar mal de una persona, ser incongruente con lo que dices, no aceptar los errores.
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La práctica cultural que más genera confianza por parte de nuestra organización hacia los clientes es la transparencia en la información.
Desde el primer contacto, se les brinda a los clientes información clara y veraz sobre los productos, promociones, tiempos de entrega y procesos de pago. Esta claridad evita malentendidos.
Esta práctica fortalece la relación con los clientes, ya que perciben que actuamos con honestidad, responsabilidad y respeto, generando así una sensación de seguridad y credibilidad hacia la empresa. Con el tiempo, esta confianza se traduce en lealtad y en recomendaciones positivas.
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Compromiso, confianza, lealtad, eficiencia, sentido de pertinencia.
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Credibilidad: La confianza que tenemos hacia nuestros líderes, para comunicar los cambios y resultados de forma clara y transparente.
Respeto: El trato diario entre compañeros y en la empatía que existe cuando alguien tiene una situación personal o necesita apoyo.
Imparcialidad: Los incentivos y reconocimientos se otorgan con base en resultados.
Orgullo: Sentirnos parte de la empresa nos impulsa a mejorar y hablar con orgullo de lo que hacemos cada día.
Compañerismo: En el equipo siempre hay disposición para ayudarnos unos a otros, compartir experiencias y trabajar unidos para alcanzar las metas.
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En mi opinión, un Gran Lugar para Trabajar se construye con varios elementos clave: un ambiente de respeto, comunicación abierta, reconocimiento al esfuerzo y oportunidades reales de crecimiento. Cuando las personas se sienten valoradas, escuchadas y motivadas, se genera un sentido de pertenencia que se refleja directamente en su compromiso y desempeño.
Lo anterior, impacta de forma directa en la experiencia con los clientes, porque los colaboradores felices y comprometidos transmiten esa satisfacción en cada interacción. El servicio se vuelve más cálido, las soluciones más efectivas y la atención más empática. Un empleado motivado no solo cumple con su trabajo, sino que busca genuinamente ofrecer la mejor experiencia posible
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1) Porque fortalece la motivación, incrementa el sentido de pertenencia y mejora el compromiso de los colaboradores, impactando directamente en la productividad y el clima laboral.
2) Brinda confianza y autonomía para tomar decisiones, además de mantener una comunicación abierta que permite claridad en los objetivos.
3) Reconocimiento constante y sincero, oportunidades de crecimiento y desarrollo y un ambiente laboral positivo y colaborativo.
4) Que sean oportunas, personalizadas a cada colaborador y alineadas con los valores y metas de la empresa.
5) A través de incentivos económicos, reconocimientos públicos y oportunidades de desarrollo profesional que refuerzan la valoración del esfuerzo y resultados.
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Al tener una actitud positiva se genera confianza con los colaboradores, fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, aumenta el rendimiento del equipo, retienes al personal y hay un clima laboral saludable
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1. Organización del trabajo, definir horarios claros y respetarlos; planificar cargas de trabajo; priorizar tareas; rotar turnos; gestión del tiempo.
2. Reconocer la importancia del descanso y comunicar asertivamente que el descanso es para recargar energía
3. Pausas activas de descanso de 10 a 15 minutos, para estirarse, moverse o despejar la mente
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Ante la pandemia Covid19 se implementó como seguridad el home office con un trabajo remoto; se tenían reuniones cortas semanales para compartir el avance y escuchar inquietudes.
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Crear vínculos personales y mostrar más interés en su vida personal.
Como acciones, es acercarse más al colaborador para generar confianza
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Cada uno de los colaboradores aporta conocimiento único: su forma de pensar, su energía y su manera de resolver los problemas. Esta diferencia es lo que nos hace fuerte como equipo.
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1. La mayoría de los colaboradores los identifico tanto en la dimensión interna y externa
2. La edad, historial académico y profesional, estado civil
3. La variedad en experiencias de cada colaborador y la trayectoria tanto laboral como personal enriquece al equipo
Retos como líder: Conciliar las diferentes necesidades, mantener la comunicación y la coordinación entre los colaboradores, y asegurar que las diferencias en experiencia no generen brechas de desempeño o tensiones.