Melina del Socorro
Respuestas a Foros Creadas
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Compromiso: atender y brindar solución a casos de clientes, así como tambien colaboradores
Acciones: cuando me entere de los casos informarme en ese momento y brindar la solución, aunque esto no seimpre signifique que no siempre la solución que quiere el cliente o colaborador, actuando e informando de manera resputuosa y honesta
Fecha Límite: 45 días
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Tener con Mariana una conversación donde se le de retroalimentación acerca de lo sucedido y llegar a acuerdo de comunicación en los que ella se compromete a trabajar, generar confianza para que si surge alguna duda se sienta y sepa que sera apoyada por su lider
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Actuar de manera honesta y transparente, entender que se debe de tener la información completa para despues informar de manera correcta y oportuna
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Es vivir de forma coherente entre lo que piensas<strong data-start=”72″ data-end=”98″>, dices y haces, incluso cuando nadie te está mirando. Es actuar según tus valores y principios, no según la conveniencia del momento.
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Autenticidad como lider
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Si, el lenguaje corporal y no verbal muchas veces dice mas que el verbal
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En muchas ocasiones el lenguaje no verbal habla y dice mas que las plabras
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Un líder con un alto coeficiente de inteligencia emocional suele mostrar varios comportamientos clave que lo distinguen en su gestión y trato con los demás. Algunos de estos comportamientos incluyen:
1. Autoconciencia: Reconoce sus propias emociones, fortalezas y debilidades. Es capaz de identificar cómo sus emociones afectan su toma de decisiones y su interacción con los demás.
2. Autoregulación: Maneja bien sus emociones, evitando reacciones impulsivas o descontroladas. Esto le permite mantener la calma en situaciones de estrés o conflicto.
3. Empatía: Escucha activamente y se pone en el lugar de los demás, lo que le permite comprender las emociones, necesidades y preocupaciones de su equipo, lo que a su vez facilita la resolución de conflictos.