Lorena Janett
Respuestas a Foros Creadas
-
se ejerce a través de acciones cotidianas y sencillas, y se centra en construir una cultura de alta confianza mediante prácticas como escuchar activamente, agradecer el buen desempeño y cuidar a los colaboradores
-
Hablar con claridad y también admitir nuestros errores, tratar de darle una solución al cliente y hacerle sentir que estamos para servirle y para que el cliente se lleve la mejor experiencia
-
Confianza en desarrollar a su gente y asi estar mejor preparados
Crecimiento de la empresa
Desarrollo profresional
-
CREDIBILIDAD. SIEMPRE HABLARLE AL CLIENTE CLARO Y CON LA VERDAD
RESPETO. RESPETO ENTRE COLABORAOR CLIENTE
IMPARCIALIDAD. BUSCAR DAR SOLUCION AL CLIENTE SIN DEJARNOS INFLUIR POR OTRAS PROBLEMATICAS O TERCERAS PERSONAS
-
El agradecimiento hace que entre todo el equipo se forme un vinculo , que nuestras personas a cargo se sientan escuchados y valorados, por lo tanto se sentirán motivados.
También mejora la calidad de vida , dentro del entorno laboral los empleados se sentirán especiales y tranquilos ,por lo tanto disminuye la problemática de que vayan a casa sintiéndose presionados o estresados.
A veces un simple gracias por tu trabajo, al terminar el turno puede ser el cambio para que esa persona se vaya a su hogar sintiéndose valorado y que no es solo un simple empleado mas . -
Crear un ambiente de respeto y tolerancia es fundamental,
-
.
-
importante el lenguaje corporal ya que dice mucho mas que las palabras
-
El manejo de la inteligencia emocional es un tema muy importante y algo que todos como lideres deberíamos de tomarnos el tiempo de aprender y reflexionar, ya que es parte del día a día de como llevamos cada situación que se presenta tanto en tienda con los clientes , como con nuestros vendedores.
Somos la imagen principal, el ejemplo a seguir, el mantenernos con los 3 tipos de energías que nos enseñan en el curso de forma balanceada quizá no es fácil pero es algo que se puede ir desarrollando y aprendiendo día con día.
Ponernos a pensar donde estamos parados, y reconocer nuestras fortalezas pero también nuestras oportunidades es la clave, mantenernos abiertos a la idea de que no lo sabemos todo y de que también necesitamos ayuda y capacitación es importante.
Un JT abierto a la enseñanza le dará la imagen al equipo y el ejemplo de quererse seguir preparando y aprendiendo