Erika Jannet
Respuestas a Foros Creadas
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Depositos
Atencion personalizada
Mostrar interes genuino
cumplimiento de ofertas
Seguimiento
Entrega a tiempo
Retiros
Ignorar la presencia del cliente
No buscar respuestas
No dar seguimiento
Impuntualidad
No atender la necesidad del cliente
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Mayor confianza
Mayor rendimiento
Mayor fidelidad
Desarrollo
Compromiso
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Un ejemplo donde poner en práctica las 5 dimensiones es cuando se presenta una queja sobre garantías,ahí cada una de las dimensiones junto con tacto y empatia,revertimos una queja en oportunidad de corregir y consentir un hogar.
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El ambiente laboral del equipo y la colaboración de dicho, crea seguridad y lealtad,ellos a su vez al ser el primer contacto muestran lo mejor de sí y de la empresa sean productos o servicios.
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Afirmación,reconocimiento y recompensa es la clave para que el colaborador se sienta en el mejor lugar para trabajar y siga esforzándose sin sentirlo como presión.
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Al ser positivo y agradecido se va generando un ambiente laboral mas amigable y sano,lo que a consecuencia los motiva a mejorar sus resultados.
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Se deben respetar tanto el tiempo de comida, como los días de descanso y vacaciones con verdadera desconexión al trabajo.
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Estaba al pendiente si alguno presentaba el menor síntoma lo mandaba a revisión medica.
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Darme tiempo para escucharlos y siendo transparente en mis interacciones.
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Cada colaborador tiene una personalidad y gustos únicos,por lo cual respeto esas diferencias y doy espacio a que se muestren sin temor a ser juzgados.
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Capa de dimensiones internas por capacidades físicas,aunque en este pequeño grupo cada uno tiene una limitación física nos tratamos con el mayor respeto y apoyo posible ya que es complicado realizar algunas funciones solos, así que con un ambiente de respeto muchas veces no es necesario pedir ayudar ya que todos nos apoyamos.
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Se puede saber que una persona esta mintiendo ya que suelen hablar mas fuerte de lo normal o mostrar rasgos de nerviosismo.
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De acuerdo.
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Así debe ser,ya que respuestas diferentes por criterios diferentes puede causar más conflictos de los que se pretenden resolver.
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Tiene razon.