Luis Arturo
Respuestas a Foros Creadas
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1. Respetar los horarios de reunion para la realizacion de la gestion de cobranza domiciliaria, asi como respetar los horarios que los clientes nos marcan para recuperar los pagos.
2. no aceptar propuesta de omisiones a la gestion domiciliaria de cobranza
3. atender los dias y horarios en los cuales los clientes nos entregaran el monto acordado para poner su cuenta en verde -
Ser congruente con lo que piensas, haces y dices
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Sobre la Confianza y las Relaciones
1.Construir Confianza como Eje Central
2.Liderazgo Empático y Cercano
3.Fomentar la Reciprocidad.
Sobre la Cultura Organizacional y la Productividad
1.Mejorar la Productividad a Través del Bienestar
2.Diseñar Prácticas Culturales Clave
Selección y Bienvenida (Onboarding
Inspiración
Agradecimiento
Desarrollo
Cuidado
3.Retención de Talento
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Depósitos de confianza
- Transparencia
Informativa - Atención
Personalizada y Exclusiva - Escucha
Activa y Empática. - Validación
de Necesidad - Seguimiento
Proactivo y Constante
Retiro de confianza
- Venta
Agresiva o Innecesaria - Falta
de Expertise - Comunicación
Ambivalente - Fallo
en el Seguimiento - Ineficacia
en la Respuesta
- Transparencia
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SUMAN
1. Cumplir con los compromisos adquiridos
2. Comunicación clara y honesta
3. Reconocer los errores y corregirlos
4. Mostrar respeto y empatía hacia los demás
5. Cumplir con la confidencialidad y la ética profesional
RESTAN
1. No cumplir con lo prometido
2. Mentir u ocultar información
3. Hablar mal de otros o difundir rumores
4. Tomar crédito por el trabajo ajeno
5. Falta de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace
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La confianza
1.- Fomenta un buen Clima laboral
2.- Mejora la Comunicación
3.- Aumenta la productividad y el Compromiso
4.- Fortalece el trabajo en equipo
5.- Favorece el liderazgo efectivo
6.- Facilita la adaptación al cambio
7.- Reduce la rotación y los conflictos.
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Para replicar
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el circulo virtuoso
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Suma una Buena Actitud
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Es la mejor forma de formar el mejor ambiente de trabajo