Jose
Respuestas a Foros Creadas
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Me comprometo a compartir con mi equipo lo aprendido en el curso para fomentar en el equipo las buenas practicas que nos lleven a reflejar la integridad en todos nuestros actos diarios, desde cumplir con nuestros horarios, ser puntuales, cuidar las instalaciones y los recursos de la empresa.
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Primero le haría ver el impacto que tuvo en uno de nuestros clientes el no dar la información completa y clara, luego le pediría que en el futuro cada vez que no este segura con alguna decisión que me consulte para juntos poder resolverla.
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Mariana aprendió que no debe dar información sin estar segura que esta completa y es verídica, también le quedo claro que al contestar con prisas se da un mal servicio al cliente y genera desconfianza y perdida de credibilidad. Mi consejo es que cuando no este segura de algo se acerque a un superior o persona calificada que tenga la información completa para así dar al cliente un mejor servicio
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En una ocasión estaba revisando los incentivos por clientes nuevos de la zona y me di cuenta que la gerente de crédito por error duplico los montos lo que iba a ocasionar que los vendedores recibieran el doble de dinero. Hable con la gerente y le explique su error y se corrigió.
Siempre actuó con integridad es parte de mi esencia.
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1.¿Qué significa para ti actuar con integridad como persona?
La integridad es un sello distintivo que te da credibilidad en todos los entornos de la vida, hace que quienes te rodean confíen en ti y busquen tu compañía.
2. ¿Qué significa para ti actuar con integridad en tu trabajo?
Es hacer lo correcto en cada decisión que se tome, cumplir con todas tus responsabilidades sin necesidad de que te estén supervisando.