Heron Gabriel
Respuestas a Foros Creadas
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Mis logros más importantes han sido el que mi equipo siempre aprenda algo nuevo, que nos mantengamos constantes en resultados y que tengamos un ambiente de confianza y honestidad.
Quiero ser recordado como un líder que impulsa, que es facilitado y que cumple con resultados
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El líder tiene que guiar, enseñar, motivar, resolver, ser un facilitador para el equipo, transmitir esa confianza en el equipo para que crean en el
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Una de las personas que me inspira aa seguir mejorando día día es mi esposa, ya que siempre tratamos de mejorar, aprender, crecer tanto personal como profesionalmente y tratamos de crecer y mejorar a la par
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Integridad
Comunicación acertiva
Claridad
Compromiso
Son valores que siempre podemos estar trabajando para mantenerlas siempre activas y en mejora continua
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Comentarle que es mejor dar una información clara y completa al cliente para evitar futuros problemas y ser totalmente clara con los clientes
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Muchas veces por el afán de vender cometemos el error de omitir o dar información incompleta. El rror aquí fue que se apresuró a la venta sin ser completamente clara con el cliente. Lo mejor debió ser clara y sincera con el cliente y comentarle que es producto nuevo y que aun no tiene la información completa y que en cuanto la tenga lista le avisa, para no perder la confianza del cliente ni la credibilidad.
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Me ha tocado recibir pago de cte y dar mal un cambio o que cliente olvida su cambio, de inmediato se informa a cliente para que regrese por su dinero, ya que eso genera y fortalece la confianza de lso clientes con la empresa y conmigo. La acción a tomar es seguir actuando de la misma manera y reforzar el tema con mi equipo
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Si eres integro en tu persona lo vas a ser en tu trabajo, la diferencia entre una persona honesta y una integra es que si eres honesto lo serás dependiendo la ocasión y una persona integra lo es ante cualquier situación.
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Es muy agradable ese reconocimiento o giftwork para la persona con la que estás aplicándolo, es algo que no esperan y que es bien recibido siempre.
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ejemplos de depósitos es cumplir con lo que decimos, superar las expectativas de los clientes, respetar promociones, excelente servicio
Ejemplos de retiros es quedar mal con la que decimos, mal trato a cliente, no atenderlo, mentirle
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Creo que es muy importante que la empresa te hace sentir parte de, más allá de la comunicación que se pueda tener, el que j colaborador se siente parte importante de la empresa, genera confianza, orgullo, fidelidad, eso hace que el trato al cliente sea excelente y como resultado un mejor desempeño
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Confianza, desarrollo, eficiencia, compromiso y fidelidad
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Credibilidad: siempre tratamos de hablarle al cliente con la verdad y respetar y sostener los acuerdos o promesas que les mencionamos .
Imparcialidad. Siempre tratamos a los clientes de la misma manera o con el mismo trato que cada uno se merece sin hacer diferencia alguna.
Siempre tratándonos con respeto y también siempre respeto hacia los colaboradores
Compañerismo, ese espíritu de equipo y compañerismo es vital para crear un buen ambiente de trabajo, de respeto y de igualdad
Siempre orgullosos del lugar donde trabajamos y de lo que somos
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Desde que el cliente entra a una sucursal siente la vibra del lugar, del equipo de trabajo. Una buena vibra y buen e1uipo se logra trabajando desde adentro de la organización, lo más importante es trabajar primero con tu equipo para que puedan dar el mejor servicio al cliente