Mis logros más importantes han sido el que mi equipo siempre aprenda algo nuevo, que nos mantengamos constantes en resultados y que tengamos un ambiente de confianza y honestidad.

Quiero ser recordado como un líder que impulsa, que es facilitado y que cumple con resultados

El líder tiene que guiar, enseñar, motivar, resolver, ser un facilitador para el equipo, transmitir esa confianza en el equipo para que crean en el

Una de las personas que me inspira aa seguir mejorando día día es mi esposa, ya que siempre tratamos de mejorar, aprender, crecer tanto personal como profesionalmente y tratamos de crecer y mejorar a la par

Integridad

Comunicación acertiva

Claridad

Compromiso

Son valores que siempre podemos estar trabajando para mantenerlas siempre activas y en mejora continua

Comentarle que es mejor dar una información clara y completa al cliente para evitar futuros problemas y ser totalmente clara con los clientes

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Muchas veces por el afán de vender cometemos el error de omitir o dar información incompleta. El rror aquí fue que se apresuró a la venta sin ser completamente clara con el cliente. Lo mejor debió ser clara y sincera con el cliente y comentarle que es producto nuevo y que aun no tiene la información completa y que en cuanto la tenga lista le…

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Me ha tocado recibir pago de cte y dar mal un cambio o que cliente olvida su cambio, de inmediato se informa a cliente para que regrese por su dinero, ya que eso genera y fortalece la confianza de lso clientes con la empresa y conmigo. La acción a tomar es seguir actuando de la misma manera y reforzar el tema con mi equipo

Si eres integro en tu persona lo vas a ser en tu trabajo, la diferencia entre una persona honesta y una integra es que si eres honesto lo serás dependiendo la ocasión y una persona integra lo es ante cualquier situación.

Es muy agradable ese reconocimiento o giftwork para la persona con la que estás aplicándolo, es algo que no esperan y que es bien recibido siempre.

ejemplos de depósitos es cumplir con lo que decimos, superar las expectativas de los clientes, respetar promociones, excelente servicio

Ejemplos de retiros es quedar mal con la que decimos, mal trato a cliente, no atenderlo, mentirle

Creo que es muy importante que la empresa te hace sentir parte de, más allá de la comunicación que se pueda tener, el que j colaborador se siente parte importante de la empresa, genera confianza, orgullo, fidelidad, eso hace que el trato al cliente sea excelente y como resultado un mejor desempeño

Confianza, desarrollo, eficiencia, compromiso y fidelidad

Credibilidad: siempre tratamos de hablarle al cliente con la verdad y respetar y sostener los acuerdos o promesas que les mencionamos .

Imparcialidad. Siempre tratamos a los clientes de la misma manera o con el mismo trato que cada uno se merece sin hacer diferencia alguna.

Siempre tratándonos con respeto y también siempre respeto hacia los…

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Desde que el cliente entra a una sucursal siente la vibra del lugar, del equipo de trabajo. Una buena vibra y buen e1uipo se logra trabajando desde adentro de la organización, lo más importante es trabajar primero con tu equipo para que puedan dar el mejor servicio al cliente

El agradecimiento y reconocimiento es fundamental para tu equipo para que se sientan valorados y se sigan esforzando cada día en ser mejores.

El reconocer mi esfuerzo, mantenerte motivado y que sepas que eres capaz de lograr cualquier cosa.

Agradecimiento, reconocimiento y motivación son los 3 factores considero más importantes.

Para recompensar o…

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Generas un clima laboral positivo, ligero y de comunicación con sentido positivo.

Los descansos de los colaboradores se respetan, tratamos de no molestar al colaborador en su día de descanso.

Los descansos entre jornada laboral también son importantes para despejar la mente y tomar un tiempo de relax, para respirar y continuar con la carrera.15 minutos de relax sirven de mucho

Si ponemos como ejemplo el covid19, podemos tomar como medida de seguridad psicológica el utilizar los aspectos positivos que tengamos a nuestro alrededor para poder continuar desarrollando nuestro trabajo de la mejor manera, así como mantener una comunicación activa y positiva en el grupo.

Mi reto o área de oportunidad con el equipo es mostrar más interés en su vida personal y tratar de apoyar en lo que necesiten.

Puedo empezar a trabajar en ello para crear un vínculo de confianza personal.

El apoyarlos en cualquier conflicto o problema que tengan es prioridad.

Creo que en cuanto al tema de diversidad, trato de ser muy inclusivo con todos y respetar las creencias y costumbres. El valorar el esfuerzo y dedicación de cada compañero de trabajo es muy importante para que se sientan parte de, que tengan ese sentido de pertenencia, valor y compromiso con la empresa es tarea del líder sin duda. La empresa te…

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1.-En la etapa de personalidad.

Tenemos mucha área de oportunidad en esta etapa, debemos aprender a respetar, identificar o conocer la personalidad de cada miembro del equipo y ser empaticos en lugar de ver su personalidad como defectuosa ya que no es la que más empata con la tuya.

2.- cada miembro del equipo tiene una personalidad distinta, que…

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