Martha Lilia
Respuestas a Foros Creadas
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Reforzar la puntualidad del equipo y la propia.
Seguir mante iendo una relacion de confianza para que mi equipo pueda decirme cuando se comete un error y resolverlo juntos.
Siempre apoyar a dar solución
Mantener los valores como nuestra personalidad.
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Es importante hablar con Mariana y decirle que .cuenta con el apoyo de un líder y de un equipo que la ayude a ver que se puede hacer para que el cliente quede tranquilo esperando la respuesta y reciba una información correcta y honesta.
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Hablando sobre honestidad es muy importante mejor comentar que una vez que se tuvieran las características y los datos del producto se le enviaría por correo.
Así no se genera ese sentimiento de desconfianza o falta de credibilidad.
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Un ejemplo en lo personal es que por explicar un recibo de pago no regrese la feria a mi clienta del abonó que dio y cuando regreso le dije que se lo tenía separado y pedí una disculpa qué la cliente acepto y dijo que reconocía mi honestidad.
En lo laboral no se toma ningún insumo y se cuidan ya que es algo que la empresa nos da para la limpieza de la tienda únicamente. Aunque se nos acumulan unos más que otros.
Mi compromiso es no dejar de ser coherente con mis valoras y ser ejemplo para mi equipó y mis clientes.
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Integridad para mi es,hacer lo correcto y ser coherente con nuestras acciones.
En lo laboral, es respetar acuerdos, ser honestos,respetar reglas,hacer lo correcto incluso si no nos están viendo.
Es un gran Valor.
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Hacer sentir genuinamente bien a un colaborador,a un cliente,a tu familia a tu entorno hacé un laso importante en la relación entré uno y el cliente o el colaborador o quién esté frente a uno.
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Depositos:
Atención, información fidedigna, escuchar, seguimiento,cumplimiento.
Retiros:
No dar información real,no atender con calidad, ignorar, no dejar hablar, no cumplir.
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La confianza es un valor muy importante que cuesta ganarlo con los clientes y un equipo de trabajo por que es el ganarse al cliente y colaboradores para un óptimo resultado.
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Se genera :
Confianza, compromiso, desarrollo, eficiencia, fidelidad, un buen ambiente laboral.
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Los elementos que hacen un lugar,un buen lugar son:
Buen servicio,saber escuchar las necesidades de nuestro equipo y nuestros clientes, una buena actitud y mantener un ambiente laboral Sano.
Hace que el desempeñó sea más efectivo y los clientes se sienten en confianzas y consentidos.
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Hay muchas maneras de reconocer y al hacerlo se da un resultado diferente, concreto y además en equipo.
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El reconocimiento laboral es muy importante, alimenta el alma y hacemos un ambiente agradable y productivo.
Reconocer como a mi también me gusta que me reconozcan.
Regla de oro!!!
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Ser positivo genera entusiasmo,da seguridad y nos hace sentir con confianza entre el equipo y les permite acercarse a mi como su líder con la seguridad de encontrar una respuesta positiva.
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Es muy importante respetar horarios de descanso, dar herramientas con claridad y hacer que nuestros colaboradores estén en un ambiente laboral adecuado y sano.
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Se compartió información verídica por que las redes sociales impartian mucho miedo y se trabajo en conjunto la seguridad en áreas laborables.