Erika
Respuestas a Foros Creadas
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Como reaccionar si un colaborador comete un error
Como reaccionar si me equivoco
iniciar con la practica desde ya compartiendo con mi equipo de trabajo las lecturas descargadas, asegurándome leerlas con ellos para que ellos también aprendan
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comunicación asertiva en todo momento con veracidad
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lo importante es reconocer su error, disculparse con el cliente por lo sucedido y reparar el daño, es decir ofrecer una compensación, algun beneficio de ser posible que deje satisfecho al cliente.
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tengo muchos ejemplos, pero uno muy sencillo, en cuidar los pasivos de la empresa como lo son instalaciones, servicios, recursos, sin que nadie me supervise que en realidad lo haga, asi como cuidar el gasto que se pudiera generar para cuidarlos.
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Actuar con honestidad aun y cuando nadie nos ve, apegarme a los valores de la empresa en todo momento.