Jesus Efrain
Respuestas a Foros Creadas
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Asumir mis responsabilidades y reconocer mi errores.
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Citaria a Mariana al cliente y le explicaria esta vez cual era la situacion, por la cual lo atendería personalmente de ser necesario, para validar que todo este correcto.
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Principalmente, la credibilidad de toda la empresa quedo en duda, y aprendio que no existe ningun beneficio que se compare a las secuencias de ese tipo de actos
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1. ME DIERON CAMBIO DE MAS AL PAGAR EN UNA TIENDA.
LA ENCARGADA DE COBRAR AL MOMENTO DE PAGARLE AL MOMENTO DE DARLE DE DIO VUELTA DE MAS, POR LO QUE LE DIJE QUE REVISARA BIEN, Y SEGUIA SIN ENTENDER, LE DIJE QUE ME DIO DINERO DE MAS, Y AUN ASI ESTABA ENREDADA, ME TUVE QUE DETENER A EXPLICARLE EN HACER CORRECTAMENTE LA CUENTA, Y FUE CUANDO ACEPTO QUE DEBERIA TOMAR UN DESCANSO PORQUE TENIA MUCHAS COSAS EN LA CABEZA EN ESE MOMENTO Y NO LOGRABA CONCENTRARSE.
2. EN EL TRABAJO ES RECURRENTE QUE LOS GESTORES ME LLAMEN A CONSULTAR QUE HAY CLIENTES QUE YA NO PUEDEN CONTINUAR PAGANDO SUS ARTICULOS Y ESTAN DISPUESTOS A REGRESARLOS, EN MAS DE UNA OCACION ME HAN SOLICITADO PODER QUEDARSE ELLOS CON EL ARTICULO Y ELLOS SEGUIR PAGANDO LA CUENTA; LES HE HECHO ENTENDER PORQUE NO PODEMOS HACER ESO, LA FALTA DE ETICA, LA CONFIANZA DEL CLIENTE, LA FACILIDADES QUE TENEMOS COMO EMPLEADOS PARA ADQUIRIR UN ARTICULO, TODO LO BIEN Y MAL QUE ESTA EN HACER ESA ACCION Y LAS REPERCUCIONES DE HACERLAS, HASTA EL MOMENTO TODOS HAN ENTENDIDO
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1. Apegarme a la honestidad, a ser claro con indicaciones, buscar ser colaborativo al compartir informacion
2. Ser transparentes, apegarse a politicas, no buscar beneficio propio, necesitar el minimo de supervision, ser responsable
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Cuando se tiene reunion con los equipos, es importante que ademas de exponer los temas se permita la participacion de las demas personas, siempre tienen algo bueno que aportar, o muchas veces si opinan algo distinto a lo que se trataba de exponer nos sirve para aclarar
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Muy bien detallado
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Muy de acuerdo