Lorena
Respuestas a Foros Creadas
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reportar de inmediato cualquier error a mis jefes que haya cometido y cumplir en tiempo y forma lo que se me está pidiendo
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explicarle a mariana que no estuvo correcto y que tenga la confianza de volver a preguntar o de tener la información correcta para que no se vuelva a repetir y no perder al cliente
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si no tenemos la información completa y correcta, lo mejor es volver a buscar o pedir la información para enviarle al cliente lo correcto y no perder su credibilidad
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1. Ya me han dejado en la sucursal celulares. no tomar cosas de la empresa para uso personal.
2. personal: los he regresado a los clientes porque no me gusta quedarme con lo que no es mío si ya tiene su dueño.
laboral: tengo mi salario, por eso no me gusta usar nada de las empresas donde he trabajado, también trato de que no se desperdicien lo que estamos usando
3. seguir mejorando en mi integridad junto con el equipo de trabajo
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Tener una mejor relación con mi equipo y tener un excelente ambiente de trabajo así podemos atender mejor al cliente
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Depósitos de confianza:
Dar buena información
La mejor atención
Entregas a tiempo
Dar seguimiento a su problema
Validez de garantía
Retiros de confianza:
Insistir con el cliente para que nos compre
No dar buena información
Prometer cosas k no podemos cumplir
No dar seguimiento a su problema
Tratar mal al cliente
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Totalmente de acuerdo
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Credibilidad. Que lo que prometemos lo cumplimos.
2. Imparcialidad. Entender que hay situaciones que el problema es de la empresa, pero igual lo seguimos apoyando
3. Respeto. Hablarle con respeto al cliente independiente de su aspecto o condición
4. Compañerismo. Siempre ayudándonos todo el equipo
5. Orgullo. Sentirnos orgullosos por cada paso que avanzamos
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Las prestaciones y las situaciones por las que pasamos muchas veces para quedar bien con el cliente
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El ambiente laboral y las condiciones del lugar de trabajo
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1) ¿Por qué el reconocimiento auténtico y significativo debe formar parte de la filosofía de gestión en las empresas?
R. motivas a los colaboradores al reconocerles su esfuerzo
2) ¿Qué es lo más importante que tu jefe o empresa hace actualmente para que produzcas un gran trabajo?
R. realizando los trabajos a tiempo
3) ¿Cuáles son los 3 elementos para motivar a los colaboradores a hacer su mejor trabajo?
R. crecimiento laboral, aumento de sueldo y reconocimiento laboral
4) Menciona 3 características para crear experiencias de reconocimiento más significativas.
R. regalos personales, entradas al cine, compra de alguna comida
5) ¿Cómo reconoce y recompensa tu empresa a sus colaboradores?
R. con algun bono por productividad
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Totalmente de acuerdo con tu comentario
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Totalmente de acuerdo
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Excelente comentario
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totalmente de acuerdo