Me comprometo a realizar siempre una doble verificación de la información antes de enviarla, con el fin de evitar errores. Esta práctica inicia a partir de hoy.

Hablaría con Mariana, comentándole que es un error que puede pasar por querer que el cliente tenga la información en el momento, pero que sin embargo, es mucho mejor esperar hasta que tenga toda la información verificada para enviar las características. Es por ello, que de aquí en adelante, no se debe compartir información de un producto que…

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¿Qué error cometió Mariana en su comunicación con el cliente?

b) Compartió información incompleta sin verificarla.

<strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: inherit;”>*¿Cuál habría sido una forma íntegra de manejar esta situación?

a) Decir con sinceridad que debía consultar con un experto antes de dar una…

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1.¿Qué significa para ti actuar con integridad como persona?

Actuar con integridad significa que mis valores hablados y actuados son los mismos, es decir, que no tengo varias caras, según el ambiente, grupo o situación, sino que en todo lugar y con todas las personas actúo de la misma forma.

2. ¿Qué significa para ti actuar con integridad en tu…

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¿Qué comportamientos observas en un líder que tiene alto coeficiente de inteligencia emocional? ¿Qué impacto tiene en su equipo ese comportamiento?

La Gestión de sus emociones es muy buena. Su vulnerabilidad permite que los demás se sientan identificados con el y se preocupa por los suyos y su bienestar. Esto contribuye a un entorno honesto,…

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