dar claridad en los objetivos, generar la confianza en el equipo para que todos puedan sentirse apoyados

hablar con mariana en privado, conversar de la situacion , dar claridad antes de la toma de desicion si no esta bien segura confirmar informacion y evitar este tipo de errores

llegar a acuerdos para que o se vvuelvan a repetir

de inicio debio de haber confirmado la informacion y preguntar a sus superiores si podria dar la informacion

posteriormente debio de actuar con claridad con el cliente, (de acuerdo a la instruccion que hubiera recibido de sus superiores) asi se hubiera quitado de tanto conflicto

situacion de actuar con integridad.

en mi caso debo de actar con integridad cuidando a mi equipo de trabajo

en nuestro caso, compartimos muchas areas comunes, y un dia a a una compañera se le perdio su celular y nadi sabia donde lo haba dejado, despues preguntamos a todos los campañeros y nadia sabia, empezamos a hacer el rol de donde lo habia…

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para mi actuar con integridad es actuar responsablemente, concientemente sin dolo

estoy de acuerdo las actividades generan confianza, involucramiento e inclusion

yo trato de reconocer siempre al equipo, en ocasiones aunque no se lo esperen, traigo algo de comer para todos y convivimos. esto genera convivencia, relajacion , el conocernos y poder dialogar de algo que no es de trabajo y eso los hace sentirse unicos y agradecidos.

estoy de acuerdo contigo

Escribe 5 ejemplos de DEPOSITO y 5 ejemplos de RETIRO que hayas visto o recibido en tu empresa, los cuales hayan impactado positiva y/o negativamente en la experiencia de tus clientes

depositos: cuando el cliente nos pide informacion y se le otorga

cuando le comentatamos a cliente que se le marcara a una hora y se le marca en a hora…

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estoy de acuerdo, el equipo debe de confiar en su lider y el lider debe de integrarlos e informar cambios y mejoras para todos por igual

Escribe la práctica cultural que más genere CONFIANZA por parte de tu organización hacia tus Clientes, por favor sé muy descriptivo hablando del por qué

considero que diario debe de estar informada la persona en los avances y resultados, y en caso de atencion a lcientes todos deben de dar la misma informacion a cliente, para evitar la…

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estoy de acuerdo

becneficios de la confianza

mejora el ambiente de trabajo

eficiencia en procesos

mejora de resultados

equipo integrado

Participa en el foro, en donde puedes compartir tus ejemplos de:

– Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Compañerismo

credibilidad : demostrar confianza en lo que se hace, dar respuestas y no ser albiguo

respeto: saludar, cuidar los modos de expresarse

imparticlaidad: no tener preferencias por ningun colaborador

orgullo : sentirse integrado…

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Participa en el foro, en donde puedes compartir tus ejemplos de:

– Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Compañerismo

credibilidad: cuando nos marcan por telefono y se contesta en tiempo, se revisa en su momento el tema

respeto, moderar el tono de hablar, saludar y ser amable en lo que necesitan

imparcialidad: no tener preferencias entre…

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los colaborades siempre son primero personas y se les debe de tratar con un trato diggo y respetuoso de ahi parte para que se integren u colaboren

Qué elementos hacen de un lugar, un Gran Lugar Para Trabajar y cómo éstos impactan en la experiencia de los Clientes? cultura, talento, enfoque a resultados, trato humano

Participa en el foro, en donde puedes compartir, con base en tu experiencia profesional y personal, qué elementos los conforman y por qué:

– En tu opinión, ¿Qué…

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Con base en la lectura anterior contesta las siguientes preguntas.

1) ¿Por qué el reconocimiento auténtico y significativo debe formar parte de la filosofía de gestión en las empresas? por que estaspremiando lasbuenas practicas reconociendo el trabajo de quien supera las expectativas en su trabajo

2) ¿Qué es lo más importante que tu jefe o…

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de incio saludar y dar el buenos dias.

durante el dia atender las necesidades y dudas que tengan en la operacion

observar y apoyar si tienen un tema en especial a tratar.

cuidar de ellos respetando sus horarios de descanso

cuidar de ellos es respetar sus descansos no molestarlos por medio de llamadas

darles sus vacaciones en los periodos establecidos para estas y programarselas anticipadamente

ser equitativo en cargas de trabajo

buscar el apoyo y formas de cubrir las vacaciones o ausencias y

tuvimos que capacitar al equipo explicando los porque de la situacion,

medidas de preventivas para el equipo y ademas de sensibilizarlo que lo hicieran por sus familias

mi reto sera sera tomarlos en cuenta para la toma de decisiones

somos una sociedad que estaba muy marcada por etiquetas. ahorita en la actualidad las empresas se preocupan mas por la inclusion y fomenta el respeto, diversidad de genero, cultura, religion y otras

etapa 2,

con el lenguaje de palabras la persona habla de lo que piensa , mas sin embargo el lenguaje corporal es el hablar de las emociones. por eso es importante leerlas y mantener la calma en todo momento

Cuéntanos ¿Qué debieras aplicar en tus comportamientos para dar mas autenticidad a tu liderazgo, y así influir en tus colaboradores?

la autencidas representa la cordialidad, trato humano , pasion en lo que ten gusta para poder accionar

uno comi lider debe amar lo que hace, tener enfoque con pasion

trabajo en equipo

retroaliemtnacion constructiva

trato humano

trabajo con direccion hacia los resultados

integracion y parte del equipo