Jose Maria
Respuestas a Foros Creadas
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COMPROMISOS:
1. Cuidar el adecuado manejo de la información, evitando que se haga mal uso de ella.
2. Respetar los horarios, y reglas para todos
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Debemos ser capaces de identificar de manera clara cuales son nuestras responsabilidades y cuales son nuestras capacidades. A partir de ello tener claro hasta donde puedo y debo llegar en las toma de decisiones.
De igual forma es fundamental asegurarnos de que conocemos todo el contexto
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No debemos perder de vista que dentro de una empresa formamos parte de un equipo, y el trabajo en equipo requiere de una suma de esfuerzos, capacidades, conocimientos y experiencias, todo ello en un marco de complementariedad y corresponsabilidad.
Y para ello resulta indispensable hacerlo guiados por nuestros valores, en ellos destaco TRES fundamentales:
HONESTIEDAD: para reconocer lo que no domino y donde neceisto ayuda o guía
COLABORACION: Nadie puede generar resultados trabjando solo
RESPETO: a las políticas, a los procesos y la responsabilidad que tienen otros actores
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*¿Qué error cometió Mariana en su comunicación con el cliente?
b) Compartió información incompleta sin verificarla.
*¿Cuál habría sido una forma íntegra de manejar esta situación?
a) Decir con sinceridad que debía consultar con un experto antes de dar una respuesta
*¿Qué valores de la comunicación íntegra se comprometieron en este caso?
d) Transparencia, honestidad y apego a la verdad.
Finalmente, comparte en este foro cual es el mayor aprendizaje de Mariana y que consejo le darías para que no se repita esa situación.
PARA MI EL MAYOR APRENDIZAJE SON 3:
1. NO PRECIPITARSE EN TOMAR DECISIONES SI NO SE TIENE TODO EL CONTEXTO Y EL SOPORTE TECNICO.
2. NO SE TRATA DE CORRER SINO DE LLEGAR DE FORMA ADECUADA
3. SOLO DEBEMOS EJERCER LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES QUE NOS TOCA,
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1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
Personal: Hablar con la verdad, evitar evadir el conflicto y vivir en apego a mis creencia y valores de forma coherente.
PROFESIONAL: Puntualidad, respeto de instrucciones, respeto a presupuestos
2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):
¿Qué hiciste en esa situación?
– Se da retro constante al equipo y a mi mismo de forma que todos estemos alineados y respetuosos de los valores, políticas y definiciones. Sin negociar sin hacer excepciones.
¿Cómo influyó tu decisión en la confianza con los demás?
La coherencia genera confianza, y la confianza fortalece el discurso
3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Ejemplo de compromiso futuro:
Informar a mi lider sobre las cosas negativas o errores que se cometieron en mi área, -
Sginifica ser inspiración guía y realidad de mi gestión apegado a los valores de la empresa y sin negociar el incumplimiento
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Integridad, es hacer lo correcto y apegado a los valores de la empresa, sin depender del aplauso y reconocimiento, sino movidos por la convicción y el compromiso.
Es anteponer el interés común por encima del interés personal