[Hilda Gabriela]

Trabajar en mi organización

Seguir reportando inmediatamente cuando tenga un error, buscar una nueva solución

informar siempre cuando no pueda cumplir mi promesa y buscar alternativas

[Hilda Gabriela]

La comunicación asertiva entraría aquí, y explicarle a Mariana lo importante que es ser honesta siempre, después ayudar a Mariana a resolver la situación con el cliente, para volver a tener la confianza de el.

[Hilda Gabriela]

Considero que debería ver seguido estos puntos los cuales es mejor ser honesto contigo mismo y con los demás

• Decir con sinceridad que debía consultar con un experto antes de dar una respuesta.

• Compartió información incompleta sin verificarla

• Transparencia, honestidad y apego a la verdad.

[Hilda Gabriela]

1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.

Personal: En mi caso el regresar lo que me prestan.

Laboral: Por mi actividad tenemos que guardar siempre cosas confidenciales.

2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):

¿Qué hiciste en esa situación? guardar lo que se, sin decirle a nadie

¿Cómo influyó tu decisión en la confianza con los demás? genera mas confianza en los demas

Ahora proyecta hacia el futuro:

3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.

Cumplir mi promesa de contratación.

[Hilda Gabriela]

1.- Ser Honesta conmigo misma y con los demás.

2.- Respetar los valores, procesos y Políticas, ser ejemplo a seguir

[Hilda Gabriela]

Esta actividad del Giftwork generamos confianza entre todos los colaboradores, y así formamos un solo equipo, todos enfocados a la mejora y buen rendimiento de los procesos, pero no solo eso si no también promoviendo a la salud mental y emocional de los colaboradores, reconociendo su buen desempeño por parte de los líderes u otros colaboradores en las actividades que realiza

[Hilda Gabriela]

Depósitos de confianza

1.-Interés genuino por los clientes

2.-Ser honesto y transparente: Dar la información clara y precisa

3.-Cumplimiento de palabra y puntualidad en la misma; cumplir lo que prometemos

4.-Comunicar empatía y respeto

5.-Ccpetar errores y tratar al cliente con toda honestidad

Retiros de Confianza

1.-incumplimiento de promesas

2.-Proporcionar Información incorrecta o inexistente

3.- Cambiar el producto sin informar al cliente

4.- no darle la solución inmediata al cliente

5.-Incumplimiento de expectativas

[Hilda Gabriela]

CONFIAZA en llegar a una empresa donde tu desarrollo personal, y bienestar son primordial,

[Hilda Gabriela]

1.- Mayor confianza en la empresa.

2. Mejor eficiencia

3. Mayor fidelidad / sentido de pertenencia

4. Desarrollo constante

5. Compromiso

[Hilda Gabriela]

Credibilidad: Cumplir el circulo de la promesa.

Respeto: la diversidad, creencias y opiniones de nuestros compañeros

Imparcialidad: Tomar decisiones con hechos y pruebas, no por conveniencia de otros

Orgullo: de pertenecer al equipo de Roga

Compañerismo: Empatía, apoyo, escuchar, resolver y estar presentes con el equipo

[Hilda Gabriela]

¿Cómo impacta ser parte de un Gran Lugar para Trabajar en la experiencia de los Clientes? Cuando los colaboradores están felices y comprometidos, transmiten esa energía a los clientes. La satisfacción interna se refleja en el servicio, generando atención más cálida, soluciones más creativas y relaciones más duraderas.

¿Cuál es el impacto que los Clientes viven cuando su proveedor no es un Gran Lugar para Trabajar?

Cuando una empresa no cuida a su gente, se nota: hay desmotivación, poca empatía y un servicio sin alma. El cliente lo percibe en cada interacción, pierde confianza y busca a alguien que sí refleje pasión y compromiso.

• This reply was modified hace 3 meses, 3 semanas by  Hilda Gabriela.

[Hilda Gabriela]

Con base en la lectura anterior contesta las siguientes preguntas.

1) ¿Por qué el reconocimiento auténtico y significativo debe formar parte de la filosofía de gestión en las empresas? Porque esto mejora la productividad y es motivación para los colaboradores

2) ¿Qué es lo más importante que tu jefe o empresa hace actualmente para que produzcas un gran trabajo? el Reconocimiento, el estar siempre que es necesario.

3) ¿Cuáles son los 3 elementos para motivar a los colaboradores a hacer su mejor trabajo? Reconocer, Incitar y Respetar

4) Menciona 3 características para crear experiencias de reconocimiento más significativas. Especifico, Relevante y Oportuno

5) ¿Cómo reconoce y recompensa tu empresa a sus colaboradores? Reconocimientos mensuales

[Hilda Gabriela]

los colaboradores se sienten más motivados para realizar su trabajo

[Hilda Gabriela]

Hoy en día, cuido que mis colaboradores tengan tiempos de descanso de distintas maneras. En cuanto a vacaciones, procuro que cada integrante pueda tomarlas de manera planificada, asegurándome de que realmente desconecten y disfruten ese espacio personal sin cargas pendientes.

Durante la jornada laboral o en proyectos que demandan más esfuerzo, fomento pausas cortas para despejarse, ya sea con un receso breve.

Mi objetivo es que los colaboradores no solo cumplan con sus responsabilidades, sino que también se sientan cuidados, valorados y con un equilibrio saludable entre el trabajo y su bienestar personal.

[Hilda Gabriela]

• Mantener una comunicación constante y empática, escuchando activamente sus inquietudes y brindando información clara para disminuir la incertidumbre.

• Fomentar un ambiente de confianza, donde pudieran expresar sus emociones y preocupaciones sin temor a juicios o represalias.

• Adaptar las cargas y métodos de trabajo, considerando las circunstancias personales y el impacto emocional que la contingencia generaba.

• Promover pausas activas y espacios de bienestar, incluso en modalidad remota, para cuidar la salud mental.

• This reply was modified hace 5 meses, 2 semanas by  Hilda Gabriela.