Cesar Fernando
Respuestas a Foros Creadas
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Compromiso: asegurarme que mi equipo entienda y viva 2 mas de nuestros valores . ACTITUD DE SERVICIO Y RESPETO.
(Austeridad ya lo entendieron)
Fecha: 31 de marzo 2026 a 7 colaboradores
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Media y la situación por que para el cliente ña mala experiencias no le va recordar el nombre de la vendedora sino el nombre de la empresa por todos debemos buscar solucionar y aprender.
Y dar retroalimentacio para evitar errores similares por estar cometiendo la misma falla.
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Primero debe ser empatado y e tender todos los problemas y frustraciones que su error ocasionó al cliente aceptar que cometió un error y disculparase con el cliente, solucionar de la manera más rápida y eficaz para reparar el daño.
Cada ves que comentemos un erro debemos aprender y de él para evitarlo en futuras equivocarnos.
Afortunadamente Marina no es doctor porque su error puede provocar una pérdida
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En lo personal.
En una ocasión pase a una tienda de materiales y compre varias cosas, la chica de la caja tomo los códigos con una pistola manual se realizó el cobro me dio mi ticket y de camino a mi carro me di cuenta que no me cobro bien unos productos debido a que eran varios y en lugar de multiplicar solo tomo el código y le faltó cambiar la cantidad como si nomas llevara uno me regrese a pedir 1ue me cobrara lo que estaba mal cobrado.
Me siento bien por que yo también realizo cobros no es agradable 1ue te cobren por faltaste. Aun cuando nadie sa ría los más importante es que yo,o sabría
En lo laboral
Detecte un precio mal aplicado su valor era muy bajo inmediatamente reporte a la persona responsable para que ajustará el precio debido a que esto podría generar pedidos y ocasionar perdidas para la empresa, algunos solo quitarían el precio de la sucursal pero sin reportar el error se podría producir en otras tiendas ya que es generar el sistema de precios.
A mime paga para realizar u trabajo ye tee eslos estancuidar los re usos de la empresa eso me hace se tir que soy en ejemplo para mi equipo
Seguir cumpliendo, las normas dela empresaes parte de mi compromiso no solo por que es parte de mi trabajo es parte de lo queme enseñaron en mi casa
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En una ocasión pase a una tienda de materiales y compre varias cosas, la chica de la caja tomo los códigos con una pistola manual se realizó el cobro me dio mi ticket y de camino a mi carro me di cuenta que no me cobro bien unos productos debido a que eran varios y en lugar de multiplicar solo tomo el código y le faltó cambiar la cantidad como si nomas llevara uno me regrese a pedir 1ue me cobrara lo que estaba mal cobrado.
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La integridad es aser lo correcto aun cuando nadie me está viendo
APLICA tanto en lo personal como en lo laboral