Yadira Aidee
Respuestas a Foros Creadas
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Ser mas consiente de la manera en la que explico a mi equipo.
reconocer y detectar los errores y retroalimentarnos en el momento, asi sea reconocer mis errores propios.
Manejar la puntualidad con mi equipo.
Esta semana empezare a llevarlo puntual.
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hablaría con mariana y le retroalimentaría sobre lo sucedido y le daría la confianza para que la siguiente vez me comunique si tiene alguna duda y aclararla sin problema para que su información al cliente sea la correcta, clara y satisfactoria.
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Es mucho mejor ser honestos y consultar antes si se tiene alguna duda para ser claro con lo que el cliente necesita, para no perder la credibilidad ante el cliente.
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En una ocasión a un cliente se le olvido su cartera en la caja, checamos en las cámaras para ver de quien era ese equipo y buscamos el nombre y el numero de celular, le llamamos ala cliente para que pasara a recoger su cartera a tienda y quedo muy agradecida.
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1.-Ser honesta en todo momento con migo misma sin importar con quien y en donde este, actuar con rectitud.
2.-ser coherente con lo que digo y hago, sin importar si alguien esta mirando mi actitud o acciones ese es mi sello personal.