Ana Luisa
Respuestas a Foros Creadas
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1. ¿Cuál es la importancia de ser un líder presente con su equipo?
Ser un líder presente es fundamental porque fomenta la confianza, mejora la comunicación y aumenta la productividad. Además, facilita el desarrollo profesional del equipo y fortalece el sentido de pertenencia.
2. ¿Qué hubiera pasado si el líder no hubiera tenido claro lo que quería lograr con su equipo?
El equipo habría enfrentado falta de dirección y confusión.
Habría aumentado la frustración, la falta de motivación y la posibilidad de errores. Sin un objetivo claro, sería imposible medir el éxito, tomar decisiones estratégicas o construir un plan de acción coherente, lo que podría llevar al fracaso o a la desintegración del equipo.
3. ¿Qué pasaría si se hubiera dejado llevar por “la división de razas”?
La división racial llevaría a discriminación, exclusión y falta de cohesión en el equipo. Además, generaría un ambiente de trabajo tóxico, con altos niveles de tensión, resentimiento y rotación de personal.
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Mi inspiración fue una compañera que tuve en mi anterior trabajo, el como tenia una excelente comunicación con todos los colaboradores, el como siempre estaba al pendiente para apoyar a cada uno de ellos, la pasión con la que desempeñaba su trabajo en el día a día, siempre buscaba algo nuevo y diferente, veía lo mejor en cada situación, todos los colaboradores la querían mucho porque era una persona que siempre empatizaba con cada uno, daba el apoyo y lograba que todos trabajáramos en conjunto.
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1.- Asumir la responsabilidad de las propias acciones
2.-Cumplir con la palabra y plazos establecidos
3.-Reportar comportamientos poco éticos
4.- Uso responsable de los recursos
5.-Cumplir políticas internas
6.-Promover una cultura sin culpas
>>Cumplir con la palabra y plazos establecidos<<
Tiempo: En el día a día y de no poder cumplirlos notificar con tiempo.
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This reply was modified hace 1 mes, 4 semanas by Ana Luisa.
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<<lo mas importante es ser transparente: decir que no se tiene la información y que se hará llegar en un plazo genera mas valor que prometer algo que no se puede cumplir.>>
Hacerle ver que en esta ocasión el actuar de esta manera genero problemas al entregar un producto que no correspondía a lo ofrecido, lo cual pone en riesgo la confianza de nuestros clientes, para el futuro se le recomienda anotar preguntas frecuentes, preguntar dudas al equipo y establecer plazos claros cuando sea necesario revisar alguna información que no se tenga a la mano.
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Actuar sin tener datos claros solo por intentar no perder una venta termina saliendo contraproducente. No se trata solo de arreglar la situación inicial, sino de tener que recuperar la confianza del cliente, cuando se entrega un producto que no corresponde a lo ofrecido, resulta muy difícil que esa persona vuelva a confiar en nosotros.
Es mucho más efectivo hablar con honestidad: informar al cliente que no contamos con la información solicitada en ese momento, pero que se le hará llegar de forma rápida y precisa. Esta estrategia no solo ayuda a asegurar la venta a largo plazo, sino que garantiza la satisfacción del cliente, ya que estará eligiendo el artículo con base en detalles reales y con la seguridad de que la información es correcta.
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La integridad en mi día a día es algo que vivo a diario, desde atender a un cliente, comprometerme a dar solución a su siatuacio,seguir un proceso de manera correcta y no hacer como que no pasa nada, reconocer cuando me equivoco y asumir la responsabilidad por esa equivocación.
El actuar de manera correcta ante cualquier situación ayuda a crear y mantener esa confianza con el equipo y el resto de departamentos con los cuales se convive en el día a día.
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Actuar con integridad como persona es ser honesta y vivir conforme a principio éticos, así como el que concuerde lo que digo con lo que hago.
En el trabajo es actuar de la misma manera conforme a los valores de la empresa, siempre de manera ética, honesta y responsable.
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Los lideres con alta IE fomentan un ambiente de trabajo positivo, reducen el estrés y los conflictos, y logran que sus equipos sean mas innovadores, eficientes y orientados a resultados.
Se caracterizan por ser motivadores, empáticos, autoconscientes y capaces de tomar decisiones reflexivas.