Arlene Anais
Respuestas a Foros Creadas
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Pedir apoyo, ser honesto y reconocer errores
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Dar retroalimentación de lo sucedido, así como capacitación constante a los colaboradores de una comunicación efectiva con el cliente.
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Siempre ser honestos, por querer quedar bien con los clientes, en ocasiones actuamos de manera apresurada lo cual nos trae consecuencias
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1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
En mi vida personal el devolver un telefono que se encontro en una avenida, contactando al dueño
Laboralmente aceptando mis errores y corregirlos
2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):
¿Qué hiciste en esa situación?
De inmediato busque la manera de poder contactar a la persona para devolver dicho articulo, laboralmente, notificar a mi superior de los errores cometidos, para una retroalimentación y apoyo para poder corregirlos
3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Ser honesta con mi equipo y tener buena comunicación para que así juntas, cuidemos los recursos de la empresa y si existe algun error, notificarlo.
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Ser coherente con palabras y acciones
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De acuerdo