Pedir apoyo, ser honesto y reconocer errores

Dar retroalimentación de lo sucedido, así como capacitación constante a los colaboradores de una comunicación efectiva con el cliente.

Siempre ser honestos, por querer quedar bien con los clientes, en ocasiones actuamos de manera apresurada lo cual nos trae consecuencias

1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.

En mi vida personal el devolver un telefono que se encontro en una avenida, contactando al dueño

Laboralmente aceptando mis errores y corregirlos

2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):

¿Qué hiciste en esa situación?

De…

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Ser coherente con palabras y acciones

De acuerdo