[Ana Cecilia]

Es importante la comunicación, hablar con Mariana sobre lo que paso y llegar a acuerdos para que no vuelva a suceder, darle confianza para que pueda preguntar sin pena.

[Laura Yayely]

Buen punto

[Fatima del Rosario]

Es correcto

[Erika]

ESTOY DE ACUERDO

[Brenda Isela]

Apoyaría a poder enviarle información a cliente reconocimiento de que faltaba información reconociendo que nos faltó ese detalle

[Natalia de Jesus]

Asi es, concuerdo con ello, y sobre todo saber afrontar las fallas de la mejor manera posible.

[Maria Soledad]

MUY CIERTO

[Liliana]

Primero antes de platicar con Mariana es asegurarse de que cuente con la información correcta y por otro lado comunicarse con el cliente para admitir nuestro error y corregirlo.

Luego de eso.. generar un compromiso con Mariana para que no vuelva a suceder.

[Gerardo Arturo]

LA COMUNICACION E INFORMACION ADECUADA NOS EVITA MUCHOS PROBLEMAS

[Santa Genoveva]

Totalmente de acuerdo

[Karla Marlen]

Así es creo que como líder nosotros también tenemos que tener buena comunicación con nuestros colaboradores

[Ana Cecilia]

Totalmente de acuerdo

[Juana Araceli]

Es correcto

[Maricela]

correcto

[Maria Guadalupe]

Es importante lo que comentas

[Ariana]

Hasta tener la información enviársela al cte y mencionar que por el momento no se tiene lo solicitado pero aa brevedad posible teniendo la información se le hará llegar

[Maria de Lourdes]

ESTOY DE ACUERDO LA HONESTIDAD ES LO PRIMORDIAL

[Karely]

Ok

[Oscar]

Hablar con ella, capacitarla

[Miriam Liliana]

claro

[Ana Teresa]

Totalmente de acuerdo la honestidad genera la confianza y seguridad a nuestros clientes

[Maria del Consuelo]

Es dar respuesta honesta es lo primordial

[Cesar]

Si estoy de acuerdo contigo Maria

[Jesus Fernando]

Ver la capacitación que se le otorgo al entrar ala empresa, de ahí hacer un análisis con ella y ver de que manera solucionarlo

[Benito]

De acuerdo.

[Antonio Francisco]

totalmente de acuerdo

[Carmina]

Dar retro

[Jose Daniel]

Estoy de acuerdo

[Margarita]

Platicarlo con Mariana…. El hacer las cosas con calidad siempre….no asumir que lo sabemos todo…pedir apoyo

[Juan]

Primero analizar bien las cosas antes de actuar, siempre preguntar antes y estar seguros para evitar molestias..

[Luz Gabriela]

Totalmente de acuerdo

[Sandra Ivonne]

El apego a la verdad y la realidad siempre eso te hará libre la transparencia se logra por naturaleza en sí mismo no se puede ser diferente según como seas creado y tus valores tu ser interno hablara siempre por ti ser todo absolutamente todo lo que hagas se refleja en ti tus acciones, tus logros y tu manera de hacer las cosas hablaran por si solas …

[Talissa Berenice]

Le diria que entiendo porque lo hizo, que le agrdezco por querer atender al cliente de una manera eficaz pero que hacer las cosas de una manera rapido y arrebatada no es la mejor opcion, si al cliente le explicas el porque no le puedes dar la informacion de manera inmediata lo va a entender y que para la proxima hay que verificar toda informacion antes de brindarsela al cliente para evitar este tipo de situaciones

[Miriam]

De acuerdo

[Karla Alejandra]

DE ACUERDO

[Adriana Noemi]

de acuerdo

[Claudia Itzel]

Ser siempre clara y honesta

[Adriel Guadalupe]

sentarme con ella y hacerle ver, la importancia de ser honesto y a su vez hacerle ver de la mejor manera que en todo momento puede contar conmigo para cualquier duda que tenga. recordemos que somos la cara de la empresa, por tal motivo debemos de trabajar con honestidad, respeto, compromiso y lealtad hacia nuestros clientes y empresa.

[Leticia]

La comunicación es muy importante para dar una información correcta

[Hilda Gabriela]

La comunicación asertiva entraría aquí, y explicarle a Mariana lo importante que es ser honesta siempre, después ayudar a Mariana a resolver la situación con el cliente, para volver a tener la confianza de el.

[Bianca Maxin]

Hablar sobre las consecuencias que traen las acciones, ofrecer capacitacion sobre las caracteristicas del producto

[Benito]

Asi es, y dejarle claro lo importante que son los clientes para la empresa.

[Mayra Alejandra]

Sería importante la comunicación con Mariana y platicar sobre las posibles consecuencias que pudo tener el darle falsa información al cliente, y así mismo ver que podemos tener más clientes por medio de uno que este satisfecho por la información clara y precisa que se le puede proporcionar.