[Maria Antonia]

No debió darle la información si no estaba seguro y autorizado ya que ve z de quedar bien cometió un error y salió peor

[Lorena Isabel]

están en lo correcto compañera no tomo el tiempo de verificar

[Norma Araceli]

honestidad y sinceridad

[Victor Manuel]

Ok

[Juan Carlos]

Se debió conocer primero la información para ser Clara y confiable

[Martha Lilia]

Hablando sobre honestidad es muy importante mejor comentar que una vez que se tuvieran las características y los datos del producto se le enviaría por correo.

Así no se genera ese sentimiento de desconfianza o falta de credibilidad.

[Maria Guadalupe]

Yo le pediría al cliente un poco más de tiempo para poder investigar y estar segura de que le voy a dar lo que el necesita.

[Heron Gabriel]

Muchas veces por el afán de vender cometemos el error de omitir o dar información incompleta. El rror aquí fue que se apresuró a la venta sin ser completamente clara con el cliente. Lo mejor debió ser clara y sincera con el cliente y comentarle que es producto nuevo y que aun no tiene la información completa y que en cuanto la tenga lista le avisa, para no perder la confianza del cliente ni la credibilidad.

[Heron Gabriel]

.

[Lorena Isabel]

en relación alas preguntas se apresuro para no perder la venta sin percatarse que podría perder la, confianza de cliente y dejar en mal a la empresa

[Raul Alejandro]

Actuar sin prisa y corroborar información con alguien que tenga el conocimiento, hablar con la verdad a nuestros clientes.

[Luis Manuel]

lo aprendido en la situacion que no estan presentando es no hacer las cosas apresuradas y sobre todo dar mala informacion, si no sabemo informar al 100% al cliente es mejor comunicarle que preguntaras a una persona que tenga la informacion para poderla mandar correcta para que el cliente o dependiendo de la situacion no se vallan a molestar

[Miriam Mendez]

Siempre hablar con el cte lo más honesto, para no generar conflicto y que este se moleste y ya no quiera una relación con nuestra empresa o con nosotros mismos

[Jose Francisco]

Manejar información incompleta o falsa ya es mentir debemos ser lo más claros con los beneficios o servios post venta qué podemos ofrecer

[Maria Concepcion]

Siempre debemos ser claros y precisos al momento de dar información a nuestros clientes sobre nuestros servicios o productos

[America]

Considero que debes revisar antes de mandar el correo

[Mirna Cecilia]

EN MI OPINION PIENZO QUE MARIANA

DEBIO AVER RESPONDIDO QUE NO TENIA LA INFORMACION POR EL MOMENTO QUE LE DIERA TIEMPO DE INVESTIGAR Y ASI LE ARIA SAVER