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Actividad “La integridad en mi día a día”
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La última vez que actúe con integridad fue naca menos ayer una cliente llego a dar un pago me dijo que abonaría 1500 A SU cuenta y me entregó billetes de 500 nuevos y eran 4 LOS REVISE y le regrese 1 a ella y se sorprendió, comento ya no hay personas honestas integras usted siempre ya es la segunda vez que me regresa dinero …. comento más personas como ustedes el mundo. Es bonito y es parte de los valores que se tienen.
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A mi me ha pasado varias veces que me dan billetes de más y m3 doy cuenta y se los regreso
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1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
Personal: En una ocasión me tocó encontrar una cartera con dinero en efectivo en un supermercado, no veia cerca de mi a alguien que estuviera buscándola y me acerqué con el personal de la tienda para platicarle y pedirle que bocearan al dueño, la cartera fue entregada tal y como se encontró únicamente verificando con la INE que si era el dueño.
Laboral: Ser honesta, hablar con mi jefe directo cuando tengo dudas antes de hacer algo que pueda salir mal y si sale mal reconozco mi error, reportar y no apoyar las malas prácticas, utilizar de manera correcta los materiales y recursos que se nos proporcionan, etc.
2. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Seguir siendo coherente, que mis actos no contradigan mis palabras
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1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
Personal: Una vez me encontre una cartera tirada en la calle, contenia la cantidad de $3mil pesos, no traia ninguna identificacion, pero si un recibo, busque a la persona por FB y le entregue su cartera.
Laboral: Se le pagó de mas a un gestor de cobranza, se detecto hasta despues del deposito pero se reporto con nominas y se le explico al gestor el error, para ´poderlo ajustar.
2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):
lo puse en la pregunta 1
3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Cumplir con lo que digo y si no puedo, comunicarlo. Aprovechar mejor mi tiempo en mis actividades laborales.
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Es poder resolver como equipo un error y resolverse entre todos para poder aprender de ello
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<strong data-start=”58″ data-end=”79″>Situación laboral<br data-start=”79″ data-end=”82″> En una ocasión, la máquina dispensó un producto de más del que había pagado. Al darme cuenta, regresé el producto de inmediato. Aunque pude quedármelo, decidí hacer lo correcto, cuidando los recursos de la empresa y manteniendo la confianza.
<strong data-start=”325″ data-end=”347″>Situación personal<br data-start=”347″ data-end=”350″> Después de cerrar sesión en un cajero automático, noté que un señor había olvidado su tarjeta. Corrí para alcanzarlo y devolvérsela, evitando que tuviera un problema. Actué con honestidad y respeto hacia los demás.
<strong data-start=”566″ data-end=”594″>Compromiso de integridad<br data-start=”594″ data-end=”597″> Esta semana me comprometo a reportar cualquier error o situación irregular que detecte en mi trabajo, aunque sea pequeña, porque actuar con integridad fortalece la confianza y el trabajo en equipo.
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En lo personal:Fui a realizar una compras a un suprmecado, llegue a cajas a realizar el pago de mis articulos, la cajera me dio el monto a pagar, le entregue el efectivo y espere que me regresara mi cambio al contar lo que me habia regresado la cajera note que me habia dado 500 pesos de mas por lo que le comente que se habia equivocado, ella comento que estaba correcto el cambio y yo le hice la observacion de que existia un error, que me habia dado 500 de mas, ella lo verifico y si el error fue que medio un billete de 500 nuevo por uno de aveinte pesos, ella me agradecio mucho y yo quede satisfecho de lo que hice.
Laboral: Todos los meses temgo que hacer el reporte de nomina de mi perdonal a cargo, para revizarlo con mi jefe inmediato, como se hace en nuna base de datos de excel, el cual ya esta con formulas para llenar los datos y solo arroje los montos a pagar, detcter que en una formula habia un error por lo que se le estba pagando de menos a la persona, lo corrigio inmediatamente mi jefe y se pago lo que era justo.
mi jefe quedo agradecido que detectara este error.
Accion semanal: Si identifico alguna falla en el personal a mi cargo le mandare hablar para platicar con el en lo personal, señalar su error y orientarlo para que no lo vuelva hacer, brindarle la confianza de acercarse si tiene alguna duda o algo que platicar.
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1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
Personal: En mi caso el regresar lo que me prestan.
Laboral: Por mi actividad tenemos que guardar siempre cosas confidenciales.
2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):
¿Qué hiciste en esa situación? guardar lo que se, sin decirle a nadie
¿Cómo influyó tu decisión en la confianza con los demás? genera mas confianza en los demas
Ahora proyecta hacia el futuro:
3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Cumplir mi promesa de contratación.
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1.- PERSONAL: ME ENCONTRE UN GATO
LABORAL: REGRESE 500 PESOS
2.- RELATAR
PERSONAL. CIERTO DÍA MIENTRAS ESTABAMOS EN EL PARQUE UN GATITO NO S COMENZO A SEGUIR YA CUANDO NOS SUBIMOS AL CARRO DE REPENTE EL GATITO TAMBIEN SE SUBIO Y EL NIÑO NO LO QUISO DEJAR SOLITO AHI Y LO LLEVAMOS A CASA, MAS TARDE SALIO UNA PUBLICACION EN FB DONDE BUSCABAN AL GATITO Y DECIDIMOS LLAMAR PARA INFORMAR QUE ESTABA CON NOSOTROS Y ASI QUEDAMOS DE VERNOS EN EL PARQUE Y ASI ENTREGAR A LA MASCOTA.
LABORAL: EN UNA VENTA QUE SE LE REALIZO A UNA PAREJA DE EDAD AVANZADA EL SEÑOR AL MOMENTO DE PAGAR EL ARTICULO ME DIO 500 PESOS DE MAS, DESPUES DE CONTARLO DOS VECES LE COMENTÉ QUE ME HABIA DADO DINERO DE MAS, EL SEÑOR NO LO CREIA, PERO LO CONTE FRENTE A ELLOS Y ASI SE DIO CUENTA QUE ERA REALIDAD, LA SEÑORA ME AGRADECIO LA HONESTIDAD Y COMENTO QUE EN OTROS LUGARES YA NO LE HAN REGRESADO EL DINERO.
3:- ACCION CONCRETA
SER HONESTA
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encontrar un celular y devilverlo
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personal:
siempre trato de que la mayoría del tiempo mis acciones coincidan con la clase de persona que soy
en una ocasión cuando era niña tome dinero 5 pesos que no era mío, la culpa era tan grande para una niña de 7 años, que no pude con la culpa y el remordimiento y devolví los 5 pesos a su dueño, desde ahí se formo mi integridad ante las acciones que no se deben hacer.
laboral:
siempre que detecto acciones inadecuadas por parte mía o de mis compañeros, siempre lo reporto a mis
jefes, para evitar algún problema o sanción mayor en un futuro, o algún daño que se le pueda causar al lugar donde trabajo.
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1. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
Personal: Mi nieta se encontró un celular en el parque del fraccionamiento donde vivo, me preguntó si podía quedarse con el, le sugerí publicarlo en el grupo de vecinos y así lo hicimos, el dueño apareció y se lo entregamos. La lección que pude darse fue muy satisfactoria.
Laboral: Cuando un cliente no espera su cambio después de dar un pago y se retira, lo contactamos para entregarle su dinero.
2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):
¿Qué hiciste en esa situación?
Fui congruente con lo que pienso, digo y hago.
¿Cómo influyó tu decisión en la confianza con los demás?
Pude darle una lección a mi nieta que se que valorará en el futuro.
3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Reportar diferencias de precios publicadas en el volante VS los precios cargados en el sistema.
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siendo muy niña (5 años ) me encontre una faja de billetes en el baño de mi abuelita, en el piso…… fue muy frustrante por que todo lo que esta en el piso le haces una cruz y es para ti…. pero siempre me dijeron que lo que no te costo no es para ti….. asi que lo entregue, haces lo que dices porque sabes qu esta bien!
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Personal: Vaya solo o vaya acompañado siempre devuelvo lo que me encuentre, porque me pongo en el lugar de la otra persona y me gustaría que, si a mí se me pierde algo o se me olvida, me lo devuelvan, y en mis promesas que he realizado, gracias a Dios siempre las he cumplido y acepto mi error cuando no puedo.
Laboral: Siempre vamos a ser honestos y leales como con la empresa como con el cliente, gracias a ellos tenemos trabajo y un sustento para llevar a nuestras familias.
“Si detecto un error en mi trabajo, lo voy a reportar de inmediato a mi líder, aunque me dé pena, porque sé que es lo correcto y ayuda a mantener la confianza en mi equipo.”
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. Piensa en una situación personal y una laboral en las que hayas tenido la oportunidad de actuar con integridad.
Personal: Un eléctrico realizó un trabajo en mi casa y dejó una herramienta, le llamé para informarle y que se regresara por ella.
Laboral: Cuidar mis herramientas de trabajo y los insumos de la empresa.
2. Escribe brevemente (3-4 líneas por cada caso):
1. Lo encontré en una plataforma para que me hiciera el servicio, trabajó y se despidió. Al limpiar me percaté que había dejado una pinza y le llamé para avisarle. El Sr. agradeció ya que es una herramienta de trabajo que cuesta y le sirve para desarrollar su trabajo.
2. La Lap que me proporcionaron al inicio la cuido porque sé que no es mía y con ella realizaré mi trabajo, además de cuidar papelería y aditamentos para nuestro cedis.
Ahora proyecta hacia el futuro:
3. Anota una acción concreta que te comprometes a realizar en tu trabajo esta semana para reforzar tu integridad.
Organizar mi trabajo y llevar un registro de mis actividades.
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1.-regreso artículos que no son míos
2.-no utilizo recursos de la empresa para uso personal y así el equipo de trabajo los cuida mas.
3.- si detecto algún error lo reviso con analista en lo individual, para evitar que se sigan presentando situaciones similares
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