
Cultura de alta confianza para mejorar la experiencia del cliente

Competencias ROGA: Enfoque de servicio al cliente
- Entiende que nuestro cliente final es lo mas importante y sus necesidades nuestra prioridad.
- Responde con cortesía a las diferencias y quejas de nuestros clientes finales.
- Hace de cada queja una oportunidad para hacer sentir especiales a nuestros clientes finales.
- Es capaz de identificar procesos y políticas, que vayan en contra de un buen servicio al cliente final y gestiona los cambios con los departamentos.
- Muestra sentido de urgencia para generar soluciones a las necesidades o problemáticas de nuestra clientes finales.
- Demuestra pasión por servir y conocer a nuestros clientes finales.
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Mundo GPTW®
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Valores Corporativos
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Generando confianza
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Giftwork®
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Alejandra Diazsandi
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